Ingeniero de Manhattan WMOS
ShyftLabs
Da soporte a implementaciones y operaciones de Manhattan WMOS como ingeniero de WMS en ShyftLabs. ShyftLabs crea productos de datos y soluciones digitales para empresas de Fortune 500.
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Atos ofrece servicios de transformación digital y soluciones tecnológicas para organizaciones de los sectores de la consultoría, la salud, la logística y otras industrias. Su actividad abarca la nube y las infraestructuras, las plataformas empresariales digitales, la consultoría tecnológica, la ciberseguridad, la experiencia de usuario y la transformación digital empresarial. La empresa también apoya importantes eventos internacionales como socio oficial de TI, entre ellos la UEFA y los Juegos Olímpicos, al tiempo que impulsa la innovación y la sostenibilidad en sus servicios tecnológicos.
Desarrollador de aplicaciones mainframe - Phoenix, AZ presencial
Apoye los servicios digitales seguros impulsados por IA de Atos como desarrollador de aplicaciones mainframe. Gestione el soporte de producción en COBOL, la resolución de incidentes, los despliegues y las mejoras operativas.
Descripción
- Brindar soporte de producción L1/L2 para aplicaciones mainframe
- Supervisar el procesamiento por lotes y resolver abends, fallos y problemas de aplicaciones dentro de los objetivos de SLA
- Gestionar las actividades de Incidentes, Problemas, Cambios y Lanzamientos
- Realizar análisis exhaustivos de causa raíz para problemas de producción recurrentes
- Resolver problemas relacionados con COBOL, JCL, DB2, VSAM, CICS y herramientas de programación
- Coordinar la resolución de problemas con usuarios de negocio, personal presencial y equipos de soporte multifuncionales
- Liderar la respuesta a incidentes graves y las llamadas puente durante interrupciones críticas de producción
- Implementar correcciones de emergencia, despliegues en producción y procedimientos de validación
- Impulsar iniciativas de automatización y mejoras de procesos que aumenten la eficiencia operativa
- Crear documentación técnica, manuales operativos de soporte y materiales de gestión del conocimiento
- Orientar a los miembros junior del equipo y proporcionar dirección técnica
- Participar en las rotaciones obligatorias de guardias y soporte durante fines de semana
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en proyectos de desarrollo mainframe y soporte de producción
- Sólida experiencia práctica con COBOL, JCL, DB2, CICS y VSAM
- Experiencia trabajando en entornos de soporte regidos por SLA
- Conocimientos de procesos ITIL y prácticas de gestión de servicios
- Experiencia en puestos de atención al cliente y comunicación con las partes interesadas
- Disponibilidad para participar en las rotaciones obligatorias de guardias y soporte durante fines de semana
Beneficios
- La diversidad y la inclusión están integradas en la cultura de la empresa
- Compromiso con el mantenimiento de un entorno laboral justo
- Compromiso con iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza, así como con la responsabilidad social corporativa
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