Atos 為諮詢、醫療保健、物流及其他產業的組織提供數位轉型服務與技術解決方案。其業務涵蓋雲端與基礎設施、數位業務平台、技術諮詢、網路安全、使用者體驗及企業數位轉型。公司亦以官方 IT 合作夥伴身分支援包括 UEFA 與奧運會在內的重大國際賽事，同時持續推動技術服務領域的創新與永續發展。
主機應用程式開發人員——亞利桑那州鳳凰城現場辦公
作為主機應用程式開發人員，支援 Atos 的安全人工智慧數位服務。 負責 COBOL 生產支援、事件解決、部署及營運改善。
說明
- 為主機應用程式提供 L1/L2 生產支援
- 監控批次處理，在 SLA 目標內解決異常終止、故障及應用程式問題
- 管理事件、問題、變更及發布活動
- 針對反覆出現的生產問題進行全面的根本原因分析
- 疑難排解 COBOL、JCL、DB2、VSAM、CICS 及排程工具相關問題
- 與業務使用者、現場人員及跨職能支援團隊協調問題解決
- 在重大生產中斷期間主導重大事件回應及電話會議
- 執行緊急修復、生產部署及驗證程序
- 推動自動化工作及流程改善，提升營運效率
- 建立技術文件、支援執行手冊及知識管理資料
- 指導初級團隊成員並提供技術方向
- 參與規定的待命及週末支援輪班
職位要求
- 至少五年主機開發及生產支援專案經驗
- 熟悉 COBOL、JCL、DB2、CICS 及 VSAM，並具備豐富的實務操作能力
- 具備在 SLA 驅動的支援環境中工作的經驗
- 了解 ITIL 流程及服務管理實務
- 具備面向客戶的職務經驗及利害關係人溝通能力
- 願意參與規定的待命及週末支援輪班
福利待遇
- 多元化與共融已融入公司文化
- 致力於維持公平的工作環境
- 致力於環境、社會及治理倡議與企業社會責任