メインフレームアプリケーション開発者 — アリゾナ州フェニックス onsite
メインフレームアプリケーション開発者として、Atos の安全な AI 搭載デジタルサービスを支えます。 COBOL の本番サポート、インシデント解決、デプロイ、運用改善を担当します。
仕事内容
- メインフレームアプリケーションの L1/L2 本番サポートを提供する
- バッチ処理を監視し、SLA の目標時間内に異常終了、障害、アプリケーションの問題を解決する
- インシデント、問題、変更、リリースの各活動を管理する
- 再発する本番問題について徹底した根本原因分析を実施する
- COBOL、JCL、DB2、VSAM、CICS、スケジューリングツールに関する問題をトラブルシューティングする
- 業務ユーザー、オンサイト担当者、部門横断のサポートチームと問題解決を調整する
- 重大な本番障害の際に、重大インシデント対応とブリッジコールを主導する
- 緊急修正、本番デプロイ、検証手順を実施する
- 運用効率を高める自動化とプロセス改善を推進する
- 技術文書、サポートランブック、ナレッジマネジメント資料を作成する
- junior team members を指導し、技術的な方向性を示す
- 必要なオンコールおよび週末サポートのローテーションに参加する
応募要件
- メインフレーム開発および本番サポートプロジェクトで少なくとも 5 年の経験
- COBOL、JCL、DB2、CICS、VSAM を実務で十分に扱えること
- SLA 主導のサポート環境での業務経験
- ITIL プロセスおよびサービスマネジメントの実践に関する知識
- 顧客対応業務およびステークホルダーとのコミュニケーション経験
- 必要なオンコールおよび週末サポートのローテーションに参加する意思
福利厚生
- 多様性とインクルージョンが企業文化に組み込まれている
- 公平な職場環境の維持に取り組んでいる
- 環境・社会・ガバナンスの取り組みおよび企業の社会的責任に注力している
