K2 Services מספקת שירותים מנוהלים הנתמכים בטכנולוגיה ותמיכה תפעולית למשרדי עורכי דין, למוסדות פיננסיים, לחברות שירותים מקצועיים ולתאגידים. פעילותה כוללת שירותים משותפים ומנהליים, תמיכת IT, ממשל רשומות ומידע, עיבוד מסמכים, שיווק ותקשורת, חיוב וחשבונות לתשלום ולקבלה, אוטומציה של תהליכי עבודה, ייעוץ, ושירותי סביבת עבודה ומתקנים. החברה משלבת פלטפורמות תפעוליות, אוטומציה ותמיכה מייעצת כדי לסייע לארגונים לעדכן את דרכי העבודה שלהם, לנהל עלויות ולתמוך בצמיחה.
אנליסט להעברת תיקי לקוחות
תיאום העברת רשומות פיזיות ואלקטרוניות עבור Opensity Solutions, ספקית שירותים מנוהלים הנתמכים בטכנולוגיה. סקירת רשומות ב-Relativity ותמיכה בלקוחות של משרדי עורכי דין.
תיאור
- תיאום העברת רשומות פיזיות ואלקטרוניות.
- הבטחת עמידת ההעברות בהסכמי רמת שירות, בתקני ממשל מידע ובדרישות הלקוחות.
- איתור תיקים פיזיים רלוונטיים ומתן רשימות מלאי והנחיות העברה לצוותים באתר.
- מעקב אחר צוותי הרשומות המקומיים ותמיכה בעמידתם ברמות השירות ובנהלי העברת תיקי לקוחות.
- סקירת רשומות אלקטרוניות ב-Relativity כדי לזהות חומרים מתאימים ולאמת בקשות העברה.
- הערכת אוספים גדולים של רשומות אלקטרוניות בהתאם למדיניות המשרד, לדרישות הלקוחות ולתקני ממשל המידע.
- בדיקת האיכות והשלמות של חבילות ההעברה.
- חקירה והתאמה של מלאי הרשומות הפיזיות והאלקטרוניות.
- שמירה על דיוק פרטי המעקב ב-iCompli ובכלים אחרים להעברת תיקי לקוחות.
- תמיכה בביקורות רשומות, בבדיקות מלאי, בפרויקטי תיקון וביוזמות ממשל מידע.
- מענה לשאלות על העברות מעורכי דין, מצוותי תמיכה משפטית, מלקוחות וממשרדי עורכי דין חיצוניים.
- הדרכה ותמיכה בחברי צוותי הרשומות המקומיים.
- הנחיית בעלי עניין בנוגע להעברות נכנסות ויוצאות.
- עבודה עם צוותי IT, תמיכה בליטיגציה, ממשל מידע, שותפי מעבר וצוותי תמיכה נוספים.
- הכנה והעברה מאובטחת של רשומות אלקטרוניות, לרבות ארגון ודחיסה של ייצואי נתונים שאושרו.
- ביצוע פרויקטים להעברת תיקי לקוחות ועבודת שיפור תהליכים.
- ניהול רישומי העברות, שיתוף עדכוני התקדמות והכנת דוחות תפעוליים ומדדים עבור ההנהלה.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך; תואר עמית או תואר ראשון יתרון.
- ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול רשומות, ממשל מידע, תפעול משפטי, תמיכה בליטיגציה, ניהול מסמכים או תחום קשור.
- ניסיון בטיפול במידע חסוי של לקוחות וברשומות רגישות.
- ניסיון בסקירת מסמכים ב-Relativity או בפלטפורמת גילוי אלקטרוני דומה יתרון.
- ניסיון במערכות לניהול רשומות כגון iCompli, FileTrail או כלים דומים יתרון.
- יכולת אנליטית, ארגונית ופתרון בעיות ברמה גבוהה.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב, בעל פה ובין־אישיים.
- שליטה ב-Microsoft Office, לרבות Excel, Outlook, Word ו-Teams.
- יכולת לטפל במספר פרויקטים ובמועדי יעד תוך דיוק ותשומת לב קפדנית לפרטים.
- נדרשת מגורים בקרבת משרד באזור הזמן המרכזי או המזרחי לצורך פגישות, הדרכות או תמיכה בפרויקטים באתר מדי פעם.
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- תוכנית פרישה 401(k)
- חופשה בתשלום