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Element Fleet Management
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueTransport
Element Fleet Management fournit des services de gestion de flottes en Amérique du Nord, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Son offre de bout en bout couvre l’ensemble du cycle de vie des véhicules, de la planification et de l’acquisition à l’optimisation de la flotte et à la gestion des investissements. L’entreprise gère 1,5 million de véhicules pour 4 100 clients et aide des organisations des secteurs du conseil, de la logistique et du transport à réduire les coûts et les risques liés à leurs flottes tout en améliorant leur productivité. Ses solutions comprennent la prise de décision fondée sur les données pour les flottes, la gestion des véhicules électriques et les services de flottes connectées, ainsi qu’un engagement affiché en faveur de la durabilité et de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.
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Offres de l’entreprise

Superviseur du recouvrement – Element Fleet Management, Mexico hybride

Pilotez le recouvrement B2B, les comptes clients et le suivi du portefeuille de prêts SOFOM pour Element Fleet Management dans un poste hybride à Mexico. Améliorez le DSO, la récupération de trésorerie, la résolution des litiges, la maîtrise des risques et la performance de l’équipe.

MXMexiqueHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCollections

Description

  • Diriger et développer l’équipe de recouvrement.
  • Gérer le portefeuille de comptes clients tout en réduisant les encours échus.
  • Atteindre les objectifs de recouvrement portant sur le DSO, l’ancienneté des créances, les impayés et la récupération de trésorerie.
  • Superviser des comptes clients B2B complexes.
  • Évaluer les risques de recouvrement et leurs causes profondes, puis mettre en œuvre des plans d’action corrective.
  • Collaborer avec la facturation, l’affectation des paiements, le service client, les équipes commerciales, la finance et les autres équipes afin de résoudre les problèmes et d’accélérer les paiements.
  • Accompagner les chargés de recouvrement et suivre la performance de l’équipe.
  • Escalader les comptes présentant un risque important.
  • Contribuer aux initiatives d’amélioration des processus.
  • Veiller à l’application des exigences spécifiques de facturation et de recouvrement de chaque client.
  • Gérer et suivre le portefeuille de prêts SOFOM.
  • Piloter le suivi du portefeuille, le recouvrement, l’évaluation des risques, la résolution des litiges, la coordination transverse, les réunions clients, les escalades, les projets et la remédiation en matière de conformité.

Exigences

  • Diplôme de licence en comptabilité, finance, administration des entreprises ou dans une discipline connexe.
  • Au moins cinq ans d’expérience dans les comptes clients, le crédit et le recouvrement ou une fonction financière connexe.
  • Expérience de la gestion de portefeuilles clients B2B complexes.
  • Expérience pratique des négociations de recouvrement, des rapprochements de comptes, de la résolution des litiges et de l’analyse de l’ancienneté des créances.
  • Expérience de la direction, de la supervision ou de l’accompagnement d’équipes.
  • Maîtrise avancée de Microsoft Excel.
  • Solide connaissance des processus de comptes clients et d’Order-to-Cash.
  • Connaissance des exigences de facturation mexicaines et des réglementations SAT/CFDI.
  • Anglais courant à l’oral et à l’écrit pour les réunions commerciales et les échanges avec des parties prenantes régionales ou mondiales.
  • Volonté de se soumettre à une vérification des antécédents avant l’embauche.
  • Capacité à accompagner, développer, motiver les membres de l’équipe et à les responsabiliser quant aux résultats.
  • Capacité à analyser l’ancienneté des créances, les soldes clients, les comportements de paiement, les litiges et les tendances du portefeuille.
  • Solides compétences en négociation et en influence auprès de clients B2B complexes ou à forte valeur.
  • Capacité à identifier les risques financiers et à prioriser les comptes et les actions à fort impact.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale pour les échanges avec les clients et les parties prenantes dirigeantes.
  • Capacité à déterminer les causes profondes et à coordonner des solutions entre les fonctions.
  • Rigueur dans le suivi des engagements, des actions, des échéances et des relances clients.
  • Capacité à concilier les relations clients avec les objectifs financiers et les exigences de recouvrement.
  • Responsabilité claire du DSO, de la réduction des impayés, de la récupération de trésorerie et de la qualité du portefeuille.
  • Capacité à collaborer efficacement avec les équipes Finance, Commercial, Opérations, Facturation et Service client.
  • Capacité à identifier les inefficacités et à mettre en place des améliorations durables.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement à fort volume, en évolution constante et soumis à des délais.
  • Connaissance des processus opérationnels et réglementaires applicables aux entités financières réglementées telles que les SOFOM ou les banques, notamment la gestion du cycle de vie des prêts, le contrôle du portefeuille et la conformité financière applicable.

Avantages

  • Salaire fixe compétitif
  • Prime annuelle
  • Fonds et compte d’épargne
  • Plan de retraite avec contribution de l’entreprise
  • Titres-restaurant et chèques d’épicerie
  • Soutien aux activités sportives
  • Assurance médicale et assurance vie
  • Horaires flexibles
  • Organisation du travail hybride
  • Parking gratuit

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