Element Fleet Management предоставляет услуги по управлению автопарками в Северной Америке, Австралии и Новой Зеландии. Комплексные решения компании охватывают весь жизненный цикл транспортных средств — от планирования и приобретения до оптимизации автопарка и управления инвестициями. Компания управляет 1,5 миллиона транспортных средств для 4 100 клиентов, помогая организациям в таких сферах, как консалтинг, логистика и транспорт, снижать затраты и риски, связанные с автопарком, и повышать производительность. Решения компании включают принятие решений по управлению автопарком на основе данных, управление электромобилями и подключённые сервисы для автопарков, а также направленность на устойчивое развитие и многообразие, равенство и инклюзивность.
Руководитель отдела взыскания — Element Fleet Management, Мехико, гибридный формат
Руководите взысканием задолженности с B2B-клиентов, дебиторской задолженностью и контролем кредитного портфеля SOFOM в Element Fleet Management на гибридной позиции в Мехико. Повышайте DSO и возврат денежных средств, разрешайте споры, контролируйте риски и развивайте эффективность команды.
Описание
- Руководить и развивать команду по взысканию задолженности.
- Управлять портфелем дебиторской задолженности, сокращая просроченные суммы.
- Обеспечивать выполнение целевых показателей по взысканию, включая DSO, возраст задолженности, просроченные суммы и возврат денежных средств.
- Контролировать сложные счета B2B-клиентов.
- Оценивать риски взыскания и их первопричины, а затем внедрять планы корректирующих действий.
- Взаимодействовать с командами биллинга, распределения платежей, клиентского обслуживания, коммерческого отдела, финансов и другими подразделениями для решения проблем и ускорения платежей.
- Обучать специалистов по взысканию и отслеживать эффективность команды.
- Эскалировать счета, связанные со значительными рисками.
- Участвовать в инициативах по совершенствованию процессов.
- Обеспечивать выполнение требований клиентов к выставлению счетов и взысканию задолженности.
- Управлять кредитным портфелем SOFOM и контролировать его состояние.
- Руководить контролем портфеля, взысканием, оценкой рисков, разрешением споров, межфункциональным взаимодействием, встречами с клиентами, эскалациями, проектами и устранением проблем, связанных с соблюдением требований.
Требования
- Высшее образование в области бухгалтерского учета, финансов, управления бизнесом или смежной дисциплины.
- Не менее пяти лет опыта работы с дебиторской задолженностью, кредитованием и взысканием или в смежной финансовой функции.
- Опыт управления сложными портфелями B2B-клиентов.
- Практический опыт ведения переговоров по взысканию, сверки счетов, разрешения споров и анализа возраста задолженности.
- Опыт руководства, управления или наставничества команд.
- Продвинутый уровень владения Microsoft Excel.
- Глубокое знание процессов дебиторской задолженности и Order-to-Cash.
- Знание требований к мексиканскому выставлению счетов и нормативов SAT/CFDI.
- Продвинутый уровень английского языка для деловых встреч и взаимодействия с региональными или глобальными заинтересованными сторонами.
- Готовность пройти проверку биографических данных перед трудоустройством.
- Умение обучать, развивать, мотивировать сотрудников и требовать от них ответственности за результаты.
- Умение анализировать возраст задолженности, балансы клиентов, платежное поведение, споры и тенденции портфеля.
- Развитые навыки ведения переговоров и влияния при работе со сложными или крупными B2B-клиентами.
- Умение выявлять финансовые риски и расставлять приоритеты среди счетов и действий с наибольшим эффектом.
- Развитые навыки письменной и устной коммуникации для взаимодействия с клиентами и руководителями.
- Умение определять первопричины и координировать решения между подразделениями.
- Системность в отслеживании обязательств, действий, сроков и последующей коммуникации с клиентами.
- Умение сочетать развитие отношений с клиентами с финансовыми целями и требованиями по взысканию.
- Ответственность за DSO, сокращение просроченной задолженности, возврат денежных средств и качество портфеля.
- Умение эффективно взаимодействовать с командами финансов, коммерческого отдела, операционной деятельности, биллинга и клиентского обслуживания.
- Умение выявлять неэффективность и обеспечивать устойчивые улучшения.
- Умение эффективно работать в условиях большого объема задач, изменений и жестких сроков.
- Знание операционных и нормативных процессов регулируемых финансовых организаций, таких как SOFOM или банки, включая управление жизненным циклом кредитов, контроль портфеля и применимые требования финансового комплаенса.
Преимущества
- Конкурентоспособная базовая заработная плата
- Ежегодный бонус
- Накопительный фонд и сберегательный счет
- Пенсионный план с взносом компании
- Продовольственные и ресторанные ваучеры
- Поддержка спортивных занятий
- Медицинское страхование и страхование жизни
- Гибкий график
- Гибридный формат работы
- Бесплатная парковка