Element Fleet Management świadczy usługi zarządzania flotą w Ameryce Północnej, Australii i Nowej Zelandii. Kompleksowa oferta firmy obejmuje cały cykl życia pojazdów — od planowania i zakupu po optymalizację floty i zarządzanie inwestycjami. Firma zarządza 1,5 mln pojazdów dla 4100 klientów, pomagając organizacjom z sektorów takich jak doradztwo, logistyka i transport ograniczać koszty oraz ryzyko związane z flotą, a także zwiększać produktywność. Rozwiązania firmy obejmują podejmowanie decyzji dotyczących floty na podstawie danych, zarządzanie pojazdami elektrycznymi i usługi connected fleet, a także koncentrują się na zrównoważonym rozwoju oraz różnorodności, równości i inkluzywności.
Kierownik ds. windykacji — Element Fleet Management, Meksyk, praca hybrydowa
Kieruj windykacją B2B, należnościami oraz nadzorem nad portfelem kredytowym SOFOM w Element Fleet Management na hybrydowym stanowisku w Meksyku. Poprawiaj DSO i odzyskiwanie środków, rozwiązuj spory, kontroluj ryzyko oraz rozwijaj efektywność zespołu.
Opis
- Kierowanie zespołem ds. windykacji i rozwijanie jego kompetencji.
- Zarządzanie portfelem należności przy jednoczesnym ograniczaniu zaległych sald.
- Realizacja celów windykacyjnych obejmujących DSO, strukturę wiekową należności, zaległe salda i odzyskiwanie środków.
- Nadzorowanie złożonych kont klientów B2B.
- Ocena ryzyka windykacyjnego i jego przyczyn źródłowych, a następnie wdrażanie planów działań korygujących.
- Współpraca z zespołami ds. fakturowania, księgowania płatności, obsługi klienta, sprzedaży, finansów i innymi działami w celu rozwiązywania problemów i przyspieszania płatności.
- Coaching windykatorów i monitorowanie wyników zespołu.
- Eskalowanie kont wiążących się ze znacznym ryzykiem.
- Udział w inicjatywach mających na celu usprawnianie procesów.
- Zapewnianie realizacji indywidualnych wymagań klientów dotyczących fakturowania i windykacji.
- Zarządzanie portfelem pożyczek SOFOM i monitorowanie jego stanu.
- Kierowanie nadzorem nad portfelem, windykacją, oceną ryzyka, rozwiązywaniem sporów, współpracą międzydziałową, spotkaniami z klientami, eskalacjami, projektami i działaniami naprawczymi w zakresie zgodności.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w zakresie rachunkowości, finansów, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w obszarze należności, kredytów i windykacji lub w pokrewnej funkcji finansowej.
- Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi portfelami klientów B2B.
- Praktyczne doświadczenie w negocjacjach windykacyjnych, uzgadnianiu kont, rozwiązywaniu sporów i analizie struktury wiekowej należności.
- Doświadczenie w kierowaniu zespołem, zarządzaniu nim lub prowadzeniu coachingu.
- Zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel.
- Dobra znajomość procesów należności i Order-to-Cash.
- Znajomość meksykańskich wymogów dotyczących fakturowania oraz regulacji SAT/CFDI.
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego do prowadzenia spotkań biznesowych i komunikacji z interesariuszami regionalnymi lub globalnymi.
- Gotowość do przejścia weryfikacji przed zatrudnieniem.
- Umiejętność coachingu, rozwijania i motywowania członków zespołu oraz egzekwowania odpowiedzialności za wyniki.
- Umiejętność analizowania struktury wiekowej należności, sald klientów, zachowań płatniczych, sporów i trendów portfela.
- Silne umiejętności negocjacyjne i wywierania wpływu w kontaktach ze złożonymi lub kluczowymi klientami B2B.
- Umiejętność identyfikowania ryzyk finansowych oraz ustalania priorytetów dla kont i działań o największym wpływie.
- Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w kontaktach z klientami oraz kadrą kierowniczą.
- Umiejętność ustalania przyczyn źródłowych i koordynowania rozwiązań między działami.
- Konsekwencja w monitorowaniu zobowiązań, działań, terminów i dalszych kontaktów z klientami.
- Umiejętność równoważenia relacji z klientami z celami finansowymi i wymaganiami windykacyjnymi.
- Pełna odpowiedzialność za DSO, redukcję zaległych sald, odzyskiwanie środków i jakość portfela.
- Umiejętność skutecznej współpracy z zespołami finansów, sprzedaży, operacji, fakturowania i obsługi klienta.
- Umiejętność identyfikowania nieefektywności i wdrażania trwałych usprawnień.
- Umiejętność skutecznej pracy w środowisku o dużej liczbie zadań, zmienności i presji terminów.
- Znajomość procesów operacyjnych i regulacyjnych dotyczących regulowanych instytucji finansowych, takich jak SOFOM lub banki, w tym zarządzania cyklem życia pożyczek, kontroli portfela i obowiązujących wymogów zgodności finansowej.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe
- Roczny bonus
- Fundusz oszczędnościowy i rachunek oszczędnościowy
- Plan emerytalny z udziałem pracodawcy
- Bony spożywcze i restauracyjne
- Dofinansowanie aktywności sportowej
- Ubezpieczenie medyczne i na życie
- Elastyczny grafik
- Hybrydowy model pracy
- Bezpłatny parking