Element Fleet Management offre servizi di gestione delle flotte in Nord America, Australia e Nuova Zelanda. La sua offerta completa supporta l’intero ciclo di vita dei veicoli, dalla pianificazione e acquisizione fino all’ottimizzazione della flotta e alla gestione degli investimenti. L’azienda gestisce 1,5 milioni di veicoli per 4.100 clienti, aiutando organizzazioni nei settori della consulenza, della logistica e dei trasporti a ridurre i costi e i rischi delle flotte e a migliorare la produttività. Le sue soluzioni includono il processo decisionale sulle flotte basato sui dati, la gestione dei veicoli elettrici e i servizi per flotte connesse, oltre a un’attenzione dichiarata alla sostenibilità e alla diversità, all’equità e all’inclusione.
Supervisore del recupero crediti – Element Fleet Management, Città del Messico ibrido
Gestisci il recupero crediti B2B, i crediti verso clienti e il portafoglio di prestiti SOFOM per Element Fleet Management in un ruolo ibrido a Città del Messico. Migliora il DSO, il recupero di cassa, la risoluzione delle controversie, il controllo dei rischi e le prestazioni del team.
Descrizione
- Guidare e sviluppare il team di recupero crediti.
- Gestire il portafoglio dei crediti verso clienti riducendo i saldi scaduti.
- Raggiungere gli obiettivi di recupero relativi a DSO, anzianità dei crediti, saldi scaduti e recupero di cassa.
- Supervisionare conti clienti B2B complessi.
- Valutare i rischi di recupero e le cause principali, quindi attuare piani d’azione correttivi.
- Collaborare con Fatturazione, Applicazione degli incassi, Customer Care, Commerciale, Finanza e altri team per risolvere i problemi e accelerare i pagamenti.
- Affiancare gli addetti al recupero crediti e monitorare le prestazioni del team.
- Portare all’attenzione dei responsabili i conti che presentano rischi significativi.
- Contribuire alle iniziative di miglioramento dei processi.
- Garantire l’attuazione dei requisiti specifici di fatturazione e recupero di ciascun cliente.
- Gestire e monitorare il portafoglio di prestiti SOFOM.
- Guidare il controllo del portafoglio, il recupero crediti, la valutazione dei rischi, la risoluzione delle controversie, il coordinamento interfunzionale, gli incontri con i clienti, le escalation, i progetti e le attività di remediation della conformità.
Requisiti
- Laurea in Contabilità, Finanza, Amministrazione aziendale o disciplina affine.
- Almeno cinque anni di esperienza nella gestione dei crediti verso clienti, del credito e recupero o di una funzione finanziaria correlata.
- Esperienza nella gestione di portafogli clienti B2B complessi.
- Esperienza pratica nelle negoziazioni di recupero, nelle riconciliazioni contabili, nella risoluzione delle controversie e nell’analisi dell’anzianità dei crediti.
- Esperienza nella guida, supervisione o formazione di team.
- Conoscenza avanzata di Microsoft Excel.
- Solida conoscenza dei processi di Accounts Receivable e Order-to-Cash.
- Conoscenza dei requisiti di fatturazione messicani e delle normative SAT/CFDI.
- Inglese avanzato per riunioni di lavoro e comunicazioni con stakeholder regionali o globali.
- Disponibilità a completare un controllo dei precedenti prima dell’assunzione.
- Capacità di affiancare, sviluppare, motivare e responsabilizzare i membri del team rispetto ai risultati.
- Capacità di analizzare anzianità dei crediti, saldi clienti, comportamenti di pagamento, controversie e tendenze del portafoglio.
- Forti capacità di negoziazione e influenza con clienti B2B complessi o di alto valore.
- Capacità di identificare i rischi finanziari e di dare priorità ai conti e alle azioni ad alto impatto.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale per interagire con clienti e stakeholder senior.
- Capacità di determinare le cause principali e coordinare soluzioni tra le diverse funzioni.
- Costanza nel monitoraggio di impegni, azioni, scadenze e follow-up con i clienti.
- Capacità di bilanciare le relazioni con i clienti con gli obiettivi finanziari e i requisiti di recupero.
- Chiara responsabilità per DSO, riduzione dei saldi scaduti, recupero di cassa e qualità del portafoglio.
- Capacità di collaborare efficacemente con i team di Finanza, Commerciale, Operations, Fatturazione e Customer Service.
- Capacità di individuare inefficienze e realizzare miglioramenti sostenibili.
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente ad alto volume, in evoluzione e orientato alle scadenze.
- Conoscenza dei processi operativi e normativi delle entità finanziarie regolamentate, come SOFOM o banche, inclusi la gestione del ciclo di vita dei prestiti, il controllo del portafoglio e la conformità finanziaria applicabile.
Benefit
- Retribuzione base competitiva
- Bonus annuale
- Fondo e conto di risparmio
- Piano pensionistico con contributo aziendale
- Buoni spesa e buoni ristorante
- Contributo per attività sportive
- Assicurazione sanitaria e sulla vita
- Orario flessibile
- Modalità di lavoro ibrida
- Parcheggio gratuito