Element Fleet Management ให้บริการจัดการยานพาหนะในอเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ โซลูชันแบบครบวงจรของบริษัทครอบคลุมตลอดวงจรชีวิตของยานพาหนะ ตั้งแต่การวางแผนและจัดซื้อ ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกองยานพาหนะและการบริหารการลงทุน บริษัทบริหารยานพาหนะ 1.5 ล้านคันให้แก่ลูกค้า 4,100 ราย ช่วยให้องค์กรในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการขนส่ง ลดต้นทุนและความเสี่ยงของกองยานพาหนะ พร้อมยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน โซลูชันของบริษัทครอบคลุมการตัดสินใจด้านกองยานพาหนะโดยใช้ข้อมูล การจัดการยานยนต์ไฟฟ้า และบริการกองยานพาหนะที่เชื่อมต่อกัน ควบคู่กับการให้ความสำคัญที่ระบุไว้ต่อความยั่งยืน รวมถึงความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม
หัวหน้างานติดตามหนี้ – Element Fleet Management, เม็กซิโกซิตี รูปแบบไฮบริด
เป็นผู้นำงานติดตามหนี้ B2B ลูกหนี้การค้า และการกำกับดูแลพอร์ตสินเชื่อ SOFOM ให้กับ Element Fleet Management ในบทบาทงานแบบไฮบริดที่เม็กซิโกซิตี ขับเคลื่อน DSO การเรียกเก็บเงิน การแก้ไขข้อพิพาท การควบคุมความเสี่ยง และประสิทธิภาพของทีม
รายละเอียด
- เป็นผู้นำและพัฒนาทีมติดตามหนี้
- บริหารพอร์ตลูกหนี้การค้าพร้อมลดลูกหนี้ค้างชำระ
- บรรลุเป้าหมายการติดตามหนี้ที่ครอบคลุม DSO อายุหนี้ ยอดค้างชำระ และการเรียกเก็บเงิน
- กำกับดูแลบัญชีลูกค้า B2B ที่มีความซับซ้อน
- ประเมินความเสี่ยงและสาเหตุรากเหง้าของการติดตามหนี้ จากนั้นดำเนินแผนแก้ไข
- ทำงานร่วมกับฝ่ายออกใบแจ้งหนี้ การบันทึกรับชำระเงิน ฝ่ายดูแลลูกค้า ฝ่ายพาณิชย์ ฝ่ายการเงิน และทีมอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและเร่งการชำระเงิน
- ให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้และติดตามผลการปฏิบัติงานของทีม
- ยกระดับบัญชีที่มีความเสี่ยงสำคัญ
- มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อกำหนดด้านการออกใบแจ้งหนี้และการติดตามหนี้เฉพาะของลูกค้าได้รับการดำเนินการ
- บริหารและติดตามพอร์ตสินเชื่อ SOFOM
- เป็นผู้นำด้านการกำกับดูแลพอร์ต การติดตามหนี้ การประเมินความเสี่ยง การแก้ไขข้อพิพาท การประสานงานข้ามสายงาน การประชุมลูกค้า การยกระดับปัญหา โครงการ และการแก้ไขประเด็นด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านบัญชี การเงิน บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านลูกหนี้การค้า สินเชื่อและติดตามหนี้ หรือหน้าที่ด้านการเงินที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์บริหารพอร์ตลูกค้า B2B ที่มีความซับซ้อน
- มีประสบการณ์จริงด้านการเจรจาติดตามหนี้ การกระทบยอดบัญชี การแก้ไขข้อพิพาท และการวิเคราะห์อายุหนี้
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำ กำกับดูแล หรือให้คำแนะนำแก่ทีม
- มีทักษะ Microsoft Excel ระดับสูง
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับกระบวนการลูกหนี้การค้าและกระบวนการตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการออกใบแจ้งหนี้ของเม็กซิโกและกฎระเบียบ SAT/CFDI
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับสูงสำหรับการประชุมทางธุรกิจและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับภูมิภาคหรือระดับโลก
- ยินดีเข้ารับการตรวจสอบประวัติก่อนเริ่มงาน
- สามารถให้คำแนะนำ พัฒนา สร้างแรงจูงใจ และกำหนดให้สมาชิกทีมรับผิดชอบต่อผลลัพธ์
- สามารถวิเคราะห์อายุหนี้ ยอดคงเหลือลูกค้า พฤติกรรมการชำระเงิน ข้อพิพาท และแนวโน้มของพอร์ต
- มีทักษะการเจรจาและการโน้มน้าวที่ดีเมื่อติดต่อกับลูกค้า B2B ที่ซับซ้อนหรือมีมูลค่าสูง
- สามารถระบุความเสี่ยงทางการเงินและจัดลำดับความสำคัญของบัญชีและการดำเนินการที่มีผลกระทบสูง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาที่ดีสำหรับการติดต่อกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
- สามารถระบุสาเหตุรากเหง้าและประสานงานแนวทางแก้ไขข้ามฝ่าย
- ติดตามคำมั่นสัญญา การดำเนินการ กำหนดเวลา และการติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- สามารถสร้างสมดุลระหว่างความสัมพันธ์กับลูกค้ากับเป้าหมายทางการเงินและข้อกำหนดด้านการติดตามหนี้
- รับผิดชอบอย่างชัดเจนต่อ DSO การลดลูกหนี้ค้างชำระ การเรียกเก็บเงิน และคุณภาพของพอร์ต
- สามารถทำงานร่วมกับทีมการเงิน พาณิชย์ ปฏิบัติการ ออกใบแจ้งหนี้ และบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล
- สามารถระบุความไม่มีประสิทธิภาพและส่งมอบการปรับปรุงที่ยั่งยืน
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณงานสูง เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และขับเคลื่อนด้วยกำหนดเวลา
- มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการปฏิบัติงานและกฎระเบียบสำหรับสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เช่น SOFOM หรือธนาคาร รวมถึงการจัดการวงจรชีวิตสินเชื่อ การควบคุมพอร์ต และการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- เงินเดือนพื้นฐานที่แข่งขันได้
- โบนัสประจำปี
- กองทุนออมทรัพย์และบัญชีออมทรัพย์
- แผนเกษียณอายุพร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- บัตรกำนัลซื้อของชำและร้านอาหาร
- การสนับสนุนกิจกรรมกีฬา
- ประกันสุขภาพและประกันชีวิต
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- ที่จอดรถฟรี