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YA Group
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501 – 1 000 Employés
AssuranceConseilConstruction
YA Group est une société mondiale de conseil technique qui accompagne des clients des secteurs de la construction, de l’assurance, du droit, du gouvernement et des entreprises dans des dossiers complexes et à forts enjeux. Ses experts pluridisciplinaires proposent des services couvrant l’ingénierie judiciaire, la reconstitution d’accidents, la biomécanique, les enquêtes environnementales, le conseil en construction, le métré et l’estimation des quantités, la comptabilité judiciaire, l’assistance en matière de contentieux, les missions d’expertise, la gestion de projets et de programmes, la représentation du maître d’ouvrage, les services d’essais et de laboratoire, ainsi que le conseil en matière de sinistres d’assurance. Fondée en 1997, l’entreprise associe une capacité d’intervention locale à un réseau international d’experts et s’appuie sur plus de 25 ans d’expérience dans les investigations techniques, l’accompagnement des litiges, l’analyse des risques et la réalisation de projets.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du recouvrement à distance chez YA Group

YA Group recherche un spécialiste du recouvrement à distance pour gérer des créances complexes, des litiges et le recouvrement auprès des assureurs. Le poste contribue à réduire l’ancienneté des créances et à récupérer rapidement les liquidités au sein d’une organisation internationale de conseil médico-légal et d’atténuation des risques.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisCollections
ERP

Description

  • Superviser des portefeuilles de recouvrement complexes comprenant des comptes escaladés, des soldes échus, des créances contestées, des questions liées à des affaires juridiques et des comptes prioritaires auprès d’assureurs.
  • Collaborer avec les assureurs, les avocats, les clients, les équipes financières et opérationnelles ainsi que la direction afin d’identifier les obstacles au paiement et de parvenir rapidement à des solutions.
  • Assurer un suivi régulier des factures impayées, de l’avancement des paiements, des soumissions sur les portails, des dossiers de sinistres et des autres exigences de recouvrement.
  • Examiner l’historique des comptes, les registres de facturation, les relevés d’assurance, les échanges avec les clients et les pièces justificatives afin de déterminer la stratégie de recouvrement appropriée.
  • Gérer les situations clients escaladées et contribuer à résoudre les litiges, les paiements partiels, les fonds non affectés et les documents manquants.
  • Contribuer à organiser le travail de recouvrement, suivre les tendances d’ancienneté et signaler les comptes nécessitant un examen ou une escalade auprès de la direction.
  • Favoriser une exécution cohérente au sein de l’équipe en partageant les pratiques efficaces, en répondant aux questions sur les processus et en examinant les méthodes de recouvrement.
  • Assumer éventuellement des fonctions de chef d’équipe et de futures responsabilités de supervision, notamment l’accompagnement, la planification de la charge de travail, le suivi des performances et le respect des processus.
  • Compiler les mises à jour du recouvrement, les dossiers de comptes, les commentaires sur l’ancienneté des créances et les analyses de reporting pour l’examen de la direction et la clôture mensuelle.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans les comptes clients, le recouvrement, la facturation, le service client, la finance ou un domaine connexe.
  • Une expérience du recouvrement de factures de services professionnels dans un environnement axé sur les projets est fortement souhaitée, notamment dans les secteurs du bâtiment, de l’ingénierie, du conseil en construction, du conseil médico-légal, de l’architecture, du conseil environnemental, des services d’assurance ou dans des organisations comparables de services professionnels.
  • Capacité analytique avérée et compétences pratiques en résolution de problèmes.
  • Capacité à analyser les problèmes de paiement, à régler les litiges et à déterminer les causes profondes des impayés.
  • Personne très organisée, fiable dans le suivi et efficace en matière de documentation et de gestion du temps.
  • Communication professionnelle avec les clients, les partenaires externes, les équipes internes et les responsables.
  • Aisance à gérer des priorités et des échéances concurrentes dans un environnement dynamique.
  • Grande attention aux détails et engagement marqué en faveur de dossiers exacts.
  • Bonne connaissance pratique de Microsoft Office, notamment Excel.
  • La connaissance de plateformes ERP ou comptables telles que NetSuite est souhaitée.
  • Une expérience des plateformes de reporting telles que Power BI constitue un atout.
  • Volonté de soutenir les collègues, de partager les connaissances et de renforcer la responsabilisation au sein de l’équipe.

Avantages

  • Culture d’entreprise axée sur les employés.
  • Importance accordée au maintien de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
  • Organisation du travail entièrement à distance.
  • Politique de congés flexible.
  • Congés payés pour les soins familiaux et les arrêts maladie.
  • Congé parental.
  • Ensemble complet d’avantages sociaux.
  • Plan 401(k) avec contribution de l’entreprise.

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