YA Group 远程应收账款专员
YA Group 正在招聘远程应收账款专员，负责管理复杂应收账款、争议款项和保险催收工作。该职位将在一家提供法证咨询和风险缓解服务的国际组织中，支持减少逾期账款并及时回收现金。
描述
- 负责管理复杂的催收组合，包括升级账户、逾期余额、存在争议的应收账款、与法律相关的事项以及重点保险承运商账户。
- 与保险承运商、律师、客户、财务、运营团队和管理层合作，找出付款障碍并及时解决问题。
- 持续跟进未付款发票、付款进度、门户网站提交记录、理赔记录及其他催收要求。
- 审查账户历史、账单记录、保险对账单、客户沟通记录和支持材料，以确定合适的催收策略。
- 处理升级的客户事项，并协助解决争议、短付款、未核销款项和缺失文件等问题。
- 协助安排催收工作顺序、跟踪逾期趋势，并标记需要管理层审查或升级处理的账户。
- 通过分享有效做法、解答流程问题和审查催收方法，促进团队执行的一致性。
- 未来可能承担团队负责人及主管职责，包括指导员工、规划工作量、跟进绩效和确保流程遵循。
- 汇总催收进展、账户记录、逾期情况说明和报告分析，供管理层审查及月末结账使用。
任职要求
- 至少两年应收账款、催收、账单、客户服务、财务或相关领域工作经验。
- 强烈优先考虑具有项目制环境下专业服务发票催收经验的候选人，包括建筑、工程、建筑咨询、法证咨询、建筑设计、环境咨询、保险服务或类似专业服务组织。
- 具备出色的分析能力和实际解决问题的能力。
- 能够调查付款问题、解决争议并确定未付款的根本原因。
- 组织能力强、跟进可靠，并擅长文档管理和时间管理。
- 与客户、外部合作伙伴、内部团队和领导沟通时具备专业素养。
- 能够在快速变化的环境中处理相互竞争的优先事项和截止期限。
- 注重细节，并高度重视记录的准确性。
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Excel。
- 优先考虑熟悉 NetSuite 等 ERP 或会计平台。
- 具备 Power BI 等报告平台使用经验者优先。
- 愿意支持同事、交流知识并在团队中强化责任意识。
福利待遇
- 以员工为中心的工作文化。
- 重视维护工作与生活的平衡。
- 完全远程的工作安排。
- 灵活的休假政策。
- 带薪家庭照护假和病假。
- 育儿假。
- 全面的福利套餐。
- 提供公司配比的 401(k) 计划。