YA Group
YA Group
YA Group är ett globalt tekniskt konsultföretag som hjälper bygg-, försäkrings-, juridik-, myndighets- och företagskunder med komplexa ärenden där mycket står på spel. Företagets tvärvetenskapliga experter erbjuder tjänster inom bland annat kriminalteknisk ingenjörskonst, olycksrekonstruktion, biomekanik, miljöutredningar, byggkonsulttjänster, mängdberäkning, kriminalteknisk redovisning, stöd i rättsprocesser, sakkunnigutlåtanden, projekt- och programledning, ägarrepresentation, testning och laboratorietjänster samt konsulttjänster inom försäkringsskador. Företaget grundades 1997 och kombinerar lokal närvaro med ett internationellt expertnätverk. Med mer än 25 års erfarenhet arbetar YA Group med tekniska utredningar, tviststöd, riskanalys samt projektgenomförande.

Distansbaserad specialist inom kravhantering på YA Group

YA Group söker en distansbaserad specialist inom kravhantering för att hantera komplexa kundfordringar, tvister och försäkringsindrivning. Rollen bidrar till att minska förfallna fordringar och säkerställa snabb återvinning av likvida medel inom en internationell organisation för kriminalteknisk rådgivning och riskhantering.

Beskrivning

  • Övervaka komplexa kravhanteringsportföljer med eskalerade konton, förfallna saldon, tvistiga fordringar, juridiskt relaterade ärenden och prioriterade försäkringsbolagskonton.
  • Samarbeta med försäkringsbolag, advokater, kunder, ekonomi, drift och ledning för att identifiera betalningshinder och nå snabba lösningar.
  • Följ konsekvent upp obetalda fakturor, betalningsförlopp, portalinlämningar, skadeärenden och andra kravhanteringsrelaterade uppgifter.
  • Granska kontohistorik, fakturaunderlag, försäkringsutdrag, kundkommunikation och styrkande material för att fastställa rätt strategi för kravhanteringen.
  • Hantera eskalerade kundärenden och bidra till att lösa tvister, delbetalningar, oallokerade inbetalningar och saknad dokumentation.
  • Bidra till att prioritera kravhanteringsarbetet, följa förfallomönster och uppmärksamma konton som behöver granskas eller eskaleras av ledningen.
  • Möjliggör ett konsekvent teamarbete genom att dela effektiva arbetssätt, besvara processfrågor och granska metoder för kravhantering.
  • Kan komma att ta på sig uppgifter som teamledare och framtida arbetsledare, inklusive coachning, arbetsplanering, resultatuppföljning och efterlevnad av processer.
  • Sammanställ uppdateringar om kravhantering, kontouppgifter, kommentarer om förfallna fordringar och rapportanalyser för ledningens granskning och månadsbokslut.

Krav

  • Minst två års erfarenhet av kundreskontra, kravhantering, fakturering, kundservice, ekonomi eller ett närliggande område.
  • Erfarenhet av att driva in fakturor för professionella tjänster i en projektbaserad miljö är starkt meriterande, exempelvis inom bygg, teknik, byggkonsultverksamhet, kriminalteknisk rådgivning, arkitektur, miljökonsultverksamhet, försäkringstjänster eller jämförbara organisationer för professionella tjänster.
  • Dokumenterad analytisk förmåga och praktisk problemlösningsförmåga.
  • Förmåga att utreda betalningsproblem, lösa tvister och fastställa de bakomliggande orsakerna till uteblivna betalningar.
  • Mycket strukturerad, pålitlig i uppföljningen och effektiv när det gäller dokumentation och tidshantering.
  • Professionell kommunikatör i kontakten med kunder, externa partner, interna team och ledare.
  • Bekväm med att hantera konkurrerande prioriteringar och tidsfrister i en snabbföränderlig miljö.
  • Noggrann och med starkt fokus på korrekta register.
  • Praktiska kunskaper i Microsoft Office, inklusive Excel.
  • Kännedom om ERP- eller redovisningsplattformar som NetSuite är meriterande.
  • Erfarenhet av rapporteringsplattformar som Power BI är en fördel.
  • Villig att stödja kollegor, utbyta kunskap och stärka ansvarstagandet i teamet.

Förmåner

  • Medarbetarfokuserad arbetsplatskultur.
  • Tydligt fokus på att upprätthålla balans mellan arbete och privatliv.
  • Helt distansbaserat arbete.
  • Flexibel semesterpolicy.
  • Betald ledighet för familjeomsorg och sjukfrånvaro.
  • Föräldraledighet.
  • Omfattande förmånspaket.
  • 401(k)-plan med arbetsgivar matchning.

Relaterade jobb

Moen

Innesäljare, SpringWell vattenfiltrering

Moen

Vägled husägare genom rådgivande försäljning av SpringWells vattenfiltreringssystem, från inkommande förfrågan till köp. Rekommendera vattenreningslösningar för hemmet utifrån kundens vattenproblem, budget och installationsbehov.

Öppna
Realstudio

Distansbaserad B2B-säljrepresentant

Realstudio
11 – 50 Anställda
MarknadsföringMediaReklam

Boka inledande kundsamtal och kvalificera potentiella kunder för RealStudio, en byrå för socialt innehåll som arbetar med stora DACH-varumärken och snabbväxande företag. Rollen fokuserar på att boka avslutande säljsamtal, med möjlighet att själv hålla sådana samtal längre fram.

Öppna