Just Group plc
Just Group plc
1 001 – 5 000 Employés
ConseilFinanceSoins de santé
Just Group plc est un groupe britannique de services financiers spécialisé dans les revenus à la retraite. Ses activités couvrent la réduction des risques liés aux régimes à prestations définies grâce à une évaluation médicale, le déblocage de valeur immobilière, les plans de prise en charge et la protection. Le groupe réunit son expertise financière pour répondre aux besoins susceptibles de survenir à un âge avancé.

Responsable senior des relations clients, transitions et services simplifiés

Gérez les transitions de régimes de retraite, le nettoyage des données et les relations avec les parties prenantes pour l’activité assurance vie et retraite de Just Group. Contribuez aux services simplifiés et aux opérations de réduction des risques liés aux régimes à prestations définies.

Description

  • Planifier et superviser les transitions de régimes de retraite, du nettoyage des données à leur finalisation
  • Recueillir et valider les données des régimes
  • Convenir des processus et des échéances avec les trustees et les parties prenantes internes
  • Respecter les engagements envers les clients et faire remonter les problèmes si nécessaire
  • Gérer les relations avec les parties prenantes et l’expérience client tout au long de chaque transition
  • Coordonner plusieurs opérations de services principaux et simplifiés en parallèle
  • Clarifier les responsabilités de toutes les personnes impliquées dans les premières activités de transition
  • Encadrer, former et soutenir les collègues de l’équipe Transition Support et les analystes
  • Aider le responsable des Services simplifiés à développer les capacités de transition et à améliorer les processus
  • Piloter les transitions attribuées dès la nomination exclusive, ou plus tôt si nécessaire
  • Diriger le nettoyage des données et convenir des plans de projet avec les parties prenantes internes et externes
  • Coordonner les livrables jusqu’à leur transfert à l’équipe Data & Onboarding ou aux responsables Buyout
  • Convenir des tâches opérationnelles pour les régimes simplifiés, notamment les rapports de mouvements et le financement de la paie
  • Gérer les données finales et les demandes, et obtenir l’accord sur le calendrier définitif des données
  • Collaborer avec le responsable du Service après transaction et le responsable du True Up sur les calculs de régularisation et les exigences de mise en place des administrateurs tiers
  • Communiquer régulièrement sur l’avancement et signaler rapidement les retards et les problèmes
  • Remplacer les collègues pendant leurs congés et superviser leurs transitions et leurs activités clients

Exigences

  • Posséder de solides compétences en planification et en organisation pour gérer les transitions de régimes et une charge de travail variée
  • Travailler sous pression afin d’atteindre les objectifs et de respecter les échéances convenues, tout en maintenant précision et qualité
  • Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral, et faire preuve de solides aptitudes relationnelles
  • Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de détermination
  • Maîtriser Microsoft Excel pour analyser et vérifier les données efficacement
  • Faire preuve de solides compétences en négociation et en influence
  • Piloter des opérations de bout en bout en partenariat avec les trustees des régimes et les EBC
  • Connaître le secteur de l’assurance vie et de la retraite, notamment les régimes à prestations définies et la réduction des risques
  • Analyser efficacement les problèmes et trouver des solutions
  • Avoir impérativement une expérience dans le secteur des retraites au sein d’une organisation similaire
  • Avoir une expérience en assurance vie et retraite, de préférence dans les régimes à prestations définies ou le marché de la réduction des risques associés
  • La connaissance des opérations de buy-in, de buy-out ou de la réduction des risques au sens large est souhaitable
  • Avoir une expérience en gestion de relations, en gestion de projet ou dans les deux domaines
  • Des certifications en gestion de projet telles que PRINCE2, Agile ou APM sont souhaitables
  • Des qualifications professionnelles en PMI ou en gestion de projet, ou une expérience équivalente, sont souhaitables

Avantages

  • Salaire compétitif
  • Régime de retraite
  • Assurance vie
  • 25 jours de congé annuel et un jour supplémentaire pour votre anniversaire
  • Couverture médicale privée
  • Garantie de revenu
  • Programme de primes généreux avec des objectifs atteignables
  • Possibilités de faire évoluer votre carrière dans ce poste et au sein de l’entreprise
  • Accès gratuit à l’application Headspace
  • Ligne d’assistance aux employés disponible 24 h/24 et 7 j/7
  • Accès à des personnes formées aux premiers secours en santé physique et mentale
  • Avantages financés par les employés via un portail en ligne
  • Options d’achat supplémentaires pour les employés et leurs proches

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