資深轉型客戶關係經理（精簡服務）
負責 Just Group 人壽保險與退休金業務的退休金計畫轉型、資料清理及利害關係人交付。 支援精簡服務及確定給付退休金去風險交易。
說明
- 規劃並監督退休金計畫轉型，直到完成資料清理與交接
- 蒐集並驗證計畫資料
- 與受託人及內部利害關係人商定流程和時程
- 履行客戶承諾，並在需要時提報問題
- 在每次轉型過程中管理利害關係人關係及客戶體驗
- 同時協調多項核心服務和精簡服務交易
- 釐清所有參與初期轉型活動人員的職責
- 指導、培訓並支援轉型支援團隊和分析師同事
- 協助精簡服務經理建立轉型能力並改善流程
- 自獲得專屬委任起，或在需要時更早開始，管理指定轉型專案
- 主導資料清理，並與內外部利害關係人商定專案計畫
- 協調交付事項，直到移交給資料與到職團隊或買斷經理
- 商定精簡型計畫的營運工作，包括資金移轉報告和薪資資金安排
- 管理最終資料與疑問，並取得各方對最終資料清單的同意
- 與交易後服務經理及最終結算主管合作，處理最終結算計算及第三方管理機構的設定需求
- 定期分享進度，並迅速提報延誤和問題
- 同事休假時代理其工作，監督其轉型專案和客戶事務
職位要求
- 具備出色的規劃與組織能力，能管理計畫轉型及多樣化工作
- 能在壓力下工作，在維持準確度和品質的同時達成商定目標並遵守時程
- 書面與口語表達清楚，具備良好的人際溝通能力
- 積極主動、自我激勵並具備行動力
- 能熟練使用 Microsoft Excel，有效率地分析和檢查資料
- 具備出色的協商與影響力技巧
- 能與計畫受託人及 EBC 合作，管理交易專案直到完成
- 了解人壽保險與退休金產業，尤其是確定給付退休金和去風險業務
- 能有效分析問題並找出解決方案
- 必須具備在退休金產業類似機構工作的經驗
- 具備人壽保險與退休金業務經驗；有確定給付退休金或確定給付去風險市場經驗者尤佳
- 具備買入、買斷或更廣泛去風險業務知識者尤佳
- 具備客戶關係管理、專案管理經驗，或兩者兼有
- 具備 PRINCE2、Agile 或 APM 等專案管理資格者尤佳
- 具備 PMI 或專案管理專業資格，或同等經驗者尤佳
福利待遇
- 具競爭力的薪資
- 退休金計畫
- 人壽保險
- 25 天年假，另加生日當天 1 天假期
- 私人醫療保障
- 收入保障
- 目標切實可達的豐厚獎金計畫
- 在此職務及公司內部發展職涯的機會
- 免費使用 Headspace 應用程式
- 24 小時全天候員工協助專線
- 可尋求受過訓練的身心健康急救員協助
- 透過線上平台享有由員工自費的福利
- 員工及親友可選購額外項目