시니어 전환 고객 관계 매니저(간소화 서비스)
Just Group 생명보험 및 연금 사업의 연금제도 전환, 데이터 정비, 이해관계자 업무 전달을 담당합니다. 간소화 서비스와 확정급여형 연금 위험 경감 거래를 지원합니다.
설명
- 연금제도 전환을 계획하고 감독하여 데이터 정비부터 완료까지 관리합니다
- 제도 데이터를 수집하고 검증합니다
- 수탁자 및 내부 이해관계자와 절차 및 일정을 합의합니다
- 고객과의 약속을 이행하고 필요할 때 문제를 상위 보고합니다
- 각 전환 과정에서 이해관계자 관계와 고객 경험을 관리합니다
- 여러 핵심 서비스 및 간소화 서비스 거래를 동시에 조율합니다
- 초기 전환 활동에 참여하는 모든 사람의 책임을 명확히 합니다
- 전환 지원 담당자와 애널리스트 동료를 지도하고 교육하며 지원합니다
- 간소화 서비스 매니저와 협력해 전환 역량을 구축하고 절차를 개선합니다
- 전담 업무를 맡은 시점부터, 필요한 경우 그 이전부터, 배정된 전환 프로젝트를 관리합니다
- 데이터 정비를 주도하고 내부 및 외부 이해관계자와 프로젝트 계획을 합의합니다
- 데이터 및 온보딩 팀 또는 바이아웃 매니저에게 인계할 때까지 산출물을 조율합니다
- 간소화 대상 제도의 운영 업무를 합의합니다. 자금 이동 보고와 급여 지급 자금 조달이 포함됩니다
- 최종 데이터와 문의를 관리하고 최종 데이터 일정표에 대한 합의를 확보합니다
- 거래 후 서비스 매니저 및 최종 정산 책임자와 협력해 정산 계산과 제3자 관리기관 설정 요건을 처리합니다
- 정기적으로 진행 상황을 공유하고 지연 및 문제를 신속하게 상위 보고합니다
- 동료의 휴가 중 업무를 대신 맡아 해당 전환과 고객 활동을 감독합니다
지원 자격
- 연금제도 전환과 다양한 업무량을 관리할 뛰어난 계획 및 조직 능력
- 정확성과 품질을 유지하면서 합의된 목표와 일정을 달성할 수 있는 능력
- 명확한 서면 및 구두 의사소통 능력과 뛰어난 대인관계 능력
- 주도적이고 자기 동기 부여가 되어 있으며 추진력이 있음
- Microsoft Excel을 능숙하게 사용해 데이터를 효율적으로 분석하고 확인할 수 있음
- 뛰어난 협상 및 설득 능력
- 제도 수탁자 및 EBC와 협력해 거래 완료까지 프로젝트를 관리할 수 있음
- 생명보험 및 연금 업계에 대한 이해, 특히 확정급여형 연금과 위험 경감에 대한 이해
- 문제를 효과적으로 분석하고 해결책을 찾는 능력
- 연금 업계의 유사 기관에서 근무한 경험 필수
- 생명보험 및 연금 분야 경험 보유. 확정급여형 연금 또는 확정급여형 위험 경감 시장 경험 우대
- 바이인, 바이아웃 또는 폭넓은 위험 경감 관련 지식 우대
- 고객 관계 관리, 프로젝트 관리 또는 두 분야 모두의 경험
- PRINCE2, Agile, APM 등의 프로젝트 관리 자격 보유 시 우대
- PMI 또는 프로젝트 관리 전문 자격이나 이에 준하는 경험 보유 시 우대
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 연금 제도
- 생명보험
- 연차 25일 및 생일 추가 휴가 1일
- 민간 의료 보장
- 소득 보장
- 달성 가능한 목표에 기반한 넉넉한 보너스 제도
- 직무 및 회사 내에서 경력을 개발할 기회
- Headspace 앱 무료 이용
- 24시간 직원 지원 상담 전화
- 교육을 받은 신체 및 정신 건강 응급 지원 담당자 이용
- 온라인 포털을 통한 직원 부담형 복리후생
- 직원과 가족 및 지인이 추가로 구매할 수 있는 선택 항목