dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Employés
EntrepriseMarketingMédias
dentsu Austria est la branche autrichienne du groupe mondial Dentsu. Elle aide les organisations à relever les défis liés à la transformation des entreprises, au marketing et à la croissance durable. Son travail associe recherche, analyse, expertise des médias et solutions intégrées afin d’aider les marques à évoluer dans des marchés en mutation et à créer des expériences porteuses de sens. Au sein d’un réseau international, dentsu Austria rassemble des perspectives issues du marketing, des médias et des services aux entreprises pour transformer des enjeux complexes en opportunités concrètes pour ses clients, leurs publics et la société.

Ingénieur Salesforce Senior/Lead – Barcelone (Hybride)

Pilotez l’ingénierie Salesforce pour concevoir des architectures CRM évolutives, des intégrations, des analyses et des solutions clients complexes chez Merkle. Accompagnez les ingénieurs et contribuez à des projets d’expérience client et de transformation numérique.

Description

  • Piloter la conception et la mise en œuvre de solutions numériques CRM complexes
  • Diriger le développement de solutions logicielles sophistiquées
  • Fournir une orientation technique et accompagner les ingénieurs juniors
  • Préserver l’intégrité et la cohérence de l’architecture tout au long du cycle de vie du développement logiciel
  • Créer et tenir à jour la documentation de l’architecture logicielle
  • Soutenir la planification et l’estimation des projets
  • Faire progresser l’amélioration continue au sein de l’équipe de développement
  • Agir en tant qu’expert du domaine pour les propositions commerciales et les échanges avec les clients
  • Contribuer à définir la vision et l’orientation stratégique de l’équipe
  • Piloter la conception, la personnalisation et l’optimisation de la plateforme CRM
  • Fournir des intégrations robustes, des analyses avancées et des solutions évolutives alignées sur les objectifs stratégiques
  • Identifier de nouvelles opportunités auprès des clients

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience en CRM avec des plateformes telles que Salesforce, HubSpot ou Microsoft Dynamics, couvrant le développement backend et frontend
  • Une expérience de projets avec les Industry Clouds constitue un atout
  • Capacité avérée à fournir des solutions CRM efficaces, évolutives et faciles à maintenir
  • Solides compétences en résolution de problèmes, notamment pour diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes
  • Expérience dans la direction du développement de projets en environnement Agile ou Scrum
  • Expérience pratique de la CI/CD et des outils de gestion de versions tels que GitHub, GitLab, Bitbucket ou Jenkins
  • Capacité à travailler de manière autonome et collaborative, à gérer des priorités et des échéances concurrentes et à accompagner des collègues juniors
  • Capacité à interroger des bases de données afin d’extraire des données clients et d’en établir des rapports
  • Solides compétences en programmation en APEX, C#, .NET ou dans des langages comparables
  • Solide connaissance des API REST et SOAP pour les intégrations CRM
  • Expérience approfondie d’Excel, Power BI, Tableau ou d’outils comparables pour analyser les données clients et dégager des informations utiles
  • Bonne compréhension de la segmentation des données, des cycles de vie clients et de la personnalisation
  • Capacité à analyser les problèmes techniques liés au CRM et à recommander des solutions efficaces
  • Solides compétences organisationnelles et engagement en faveur de la transparence

Avantages

  • Organisation du travail hybride, horaires flexibles et possibilités de travailler depuis chez soi
  • Collaboration en présentiel, avec une présence attendue au bureau un jour par semaine ou quatre jours par mois
  • Rémunération compétitive
  • Jours de bénévolat
  • Jours dédiés au bien-être
  • Bureaux modernes
  • Environnement de travail multiculturel
  • Possibilités de formation et de mentorat
  • Opportunités de carrière dans l’ensemble du réseau dentsu
  • D’autres avantages peuvent être disponibles ; échangez-en avec votre recruteur

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