資深/首席 Salesforce 工程師 – 巴塞隆納（混合辦公）
在 Merkle 領導可擴充 CRM 架構、整合、分析及複雜客戶解決方案的 Salesforce 工程工作。指導工程師，並協助塑造客戶體驗與數位轉型專案。
說明
- 領導複雜 CRM 數位解決方案的設計與交付
- 指導複雜軟體解決方案的開發
- 為初階工程師提供技術指導與培訓
- 在整個軟體開發生命週期中維持架構的完整性與一致性
- 建立並維護軟體架構文件
- 支援專案規劃與估算
- 推動開發團隊持續改善
- 作為提案與客戶合作案的主題專家提供支援
- 協助定義團隊願景與策略方向
- 領導 CRM 平台的設計、自訂與最佳化
- 交付符合策略目標的穩健整合、進階分析與可擴充解決方案
- 發掘新的客戶機會
職位要求
- 至少四年 CRM 經驗，熟悉 Salesforce、HubSpot 或 Microsoft Dynamics 等平台，涵蓋後端與前端開發
- 具備 Industry Clouds 專案經驗者優先
- 具備交付高效、可擴充且易於維護之 CRM 解決方案的能力
- 具備出色的問題解決能力，包括診斷與解決複雜問題的能力
- 具備在 Agile 或 Scrum 環境中領導專案開發的經驗
- 具備實際使用 CI/CD 及 GitHub、GitLab、Bitbucket 或 Jenkins 等版本控制工具的經驗
- 能夠獨立工作並與團隊協作，平衡相互競爭的優先事項與期限，並支援初階同事
- 能夠查詢資料庫，以擷取客戶資料並製作報告
- 熟悉 APEX、C#、.NET 或同類程式語言
- 深入了解用於 CRM 整合的 REST 與 SOAP API
- 具備廣泛使用 Excel、Power BI、Tableau 或同類工具分析客戶資料並產生洞察的經驗
- 深入了解資料分群、客戶生命週期與個人化
- 能夠調查 CRM 技術問題並提出有效解決方案
- 具備良好的組織能力，並重視透明度
福利待遇
- 混合辦公安排、彈性工時與居家辦公選項
- 實體協作，預期每週到辦公室一天或每月四天
- 具競爭力的薪資
- 志工服務日
- 身心健康日
- 現代化辦公設施
- 多元文化工作環境
- 培訓與指導機會
- 在 dentsu 網絡中的職涯發展機會
- 可能還有其他福利，詳情可與招募人員討論