dentsu Austria là chi nhánh tại Áo của Tập đoàn Dentsu toàn cầu, hỗ trợ các tổ chức giải quyết những thách thức về chuyển đổi kinh doanh, tiếp thị và tăng trưởng bền vững. Hoạt động của công ty kết hợp nghiên cứu, phân tích, chuyên môn truyền thông và các giải pháp tích hợp để giúp các thương hiệu thích ứng với thị trường đang thay đổi và tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa. Là một phần của mạng lưới quốc tế, dentsu Austria quy tụ các góc nhìn về tiếp thị, truyền thông và dịch vụ doanh nghiệp nhằm biến những thách thức phức tạp thành cơ hội thiết thực cho khách hàng, công chúng và xã hội.
Kỹ sư Salesforce cấp cao/Trưởng nhóm – Barcelona (Hybrid)
Dẫn dắt hoạt động kỹ thuật Salesforce cho kiến trúc CRM có khả năng mở rộng, tích hợp, phân tích và các giải pháp khách hàng phức tạp tại Merkle. Cố vấn cho các kỹ sư và góp phần định hình những dự án trải nghiệm khách hàng và chuyển đổi số.
Mô tả
- Dẫn dắt việc thiết kế và triển khai các giải pháp kỹ thuật số CRM phức tạp
- Chỉ đạo phát triển các giải pháp phần mềm tinh vi
- Định hướng kỹ thuật và cố vấn cho các kỹ sư cấp dưới
- Duy trì tính toàn vẹn và nhất quán của kiến trúc trong suốt vòng đời phát triển phần mềm
- Tạo và duy trì tài liệu kiến trúc phần mềm
- Hỗ trợ lập kế hoạch và ước tính dự án
- Thúc đẩy cải tiến liên tục trong toàn bộ đội ngũ phát triển
- Đóng vai trò chuyên gia lĩnh vực trong các buổi thuyết trình và làm việc với khách hàng
- Góp phần xác định tầm nhìn và định hướng chiến lược của đội ngũ
- Dẫn dắt việc thiết kế, tùy chỉnh và tối ưu hóa nền tảng CRM
- Cung cấp các giải pháp tích hợp mạnh mẽ, phân tích nâng cao và có khả năng mở rộng, phù hợp với các mục tiêu chiến lược
- Xác định các cơ hội khách hàng mới
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm về CRM với các nền tảng như Salesforce, HubSpot hoặc Microsoft Dynamics, bao gồm phát triển backend và frontend
- Có kinh nghiệm dự án với Industry Cloud là một lợi thế
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc cung cấp các giải pháp CRM hiệu quả, có khả năng mở rộng và dễ bảo trì
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng chẩn đoán và xử lý các vấn đề phức tạp
- Có kinh nghiệm dẫn dắt phát triển dự án trong môi trường Agile hoặc Scrum
- Có kinh nghiệm thực hành với CI/CD và các công cụ kiểm soát phiên bản như GitHub, GitLab, Bitbucket hoặc Jenkins
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với tập thể, cân bằng các ưu tiên và thời hạn cạnh tranh, đồng thời hỗ trợ đồng nghiệp cấp dưới
- Có khả năng truy vấn cơ sở dữ liệu để trích xuất và báo cáo dữ liệu khách hàng
- Năng lực lập trình tốt với APEX, C#, .NET hoặc các ngôn ngữ tương đương
- Nắm vững API REST và SOAP để tích hợp CRM
- Có kinh nghiệm chuyên sâu với Excel, Power BI, Tableau hoặc các công cụ tương đương để phân tích dữ liệu khách hàng và tạo thông tin chuyên sâu
- Hiểu rõ về phân khúc dữ liệu, vòng đời khách hàng và cá nhân hóa
- Có khả năng điều tra các vấn đề kỹ thuật CRM và đề xuất giải pháp hiệu quả
- Kỹ năng tổ chức tốt và cam kết minh bạch
Phúc lợi
- Hình thức làm việc hybrid, giờ làm linh hoạt và lựa chọn làm việc tại nhà
- Phối hợp trực tiếp tại văn phòng, với kỳ vọng làm việc tại văn phòng một ngày mỗi tuần hoặc bốn ngày mỗi tháng
- Mức lương cạnh tranh
- Ngày nghỉ để làm tình nguyện
- Ngày chăm sóc sức khỏe
- Cơ sở vật chất văn phòng hiện đại
- Môi trường làm việc đa văn hóa
- Cơ hội đào tạo và cố vấn
- Cơ hội nghề nghiệp trong mạng lưới dentsu
- Có thể còn các phúc lợi khác; hãy trao đổi với chuyên viên tuyển dụng