American Express est une entreprise mondiale de services financiers présente dans les secteurs bancaire, financier et des paiements B2B. Ses activités comprennent les cartes de crédit destinées aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés; les services de paiement et aux commerçants; les comptes d’épargne, les certificats de dépôt et les prêts personnels; ainsi que des programmes de récompenses, des programmes de voyage, des solutions de paiement pour les entreprises, de l’éducation financière, des services de sécurité et une assistance aux titulaires de cartes et aux commerçants.
Directeur, Gestion des risques opérationnels et des contrôles - American Express (Hybride, New York)
Piloter l’évaluation et la gouvernance des risques liés aux changements pour le réseau mondial de commerçants et de paiements d’American Express. Superviser les cadres de gestion des risques, le suivi des mesures d’atténuation, les rapports destinés aux dirigeants et une équipe hautement performante.
Description
- Évaluer les nouveaux produits, services et changements importants de l’entreprise au regard des politiques et normes applicables d’American Express
- Créer et exploiter un cadre GMNS pour classer et évaluer les changements conformément aux politiques et normes appropriées
- Concevoir, mettre en œuvre et développer des évaluations des risques stratégiques, opérationnels et de conformité
- Faire progresser les méthodologies de gestion des risques liés aux changements, les normes de gouvernance, les taxonomies des risques et les critères de décision
- Collaborer avec les équipes Produit, Technologie, Digital, Opérations, Tarification, Risque d’entreprise et d’autres équipes afin d’identifier les risques émergents et de recommander des mesures d’atténuation
- Diriger les instances de gouvernance des risques liés aux changements et préparer des synthèses des risques, des recommandations et des supports pour les décisions de la direction
- Suivre les activités d’atténuation et communiquer aux cadres dirigeants l’état du portefeuille, les risques importants et les tendances émergentes
- Faire ressortir les risques couvrant plusieurs programmes et les problèmes systémiques au sein des initiatives de transformation
- Produire des rapports sur le profil de risque et communiquer à la direction les tendances en matière de risques opérationnels, les données d’évaluation, les thèmes et les activités
- Diriger une petite équipe de professionnels hautement performants
- Fournir des évaluations indépendantes des risques opérationnels et une gouvernance afin de soutenir les décisions éclairées de la direction
Exigences
- Au moins huit ans d’expérience en gestion des risques opérationnels, notamment dans les risques ou l’audit interne
- Bonne connaissance pratique des principales activités du cycle de vie de la gestion des risques opérationnels
- Solides compétences en gestion de projets, en communication et en relations interpersonnelles, notamment la capacité à obtenir le soutien de parties prenantes seniors des fonctions métier et technologiques
- Expertise en gouvernance des processus et dans la mise en place et la supervision de processus décisionnels alignés sur des politiques, des cadres réglementaires ou des normes opérationnelles
- Expérience professionnelle dans les services financiers
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment en analyse de données, identification des tendances et évaluation de scénarios de risques
- Capacité à apporter un leadership intellectuel et à mener les initiatives jusqu’à leur mise en œuvre
- Expérience avérée de la gestion de grands programmes et de l’influence d’équipes réparties dans plusieurs zones géographiques et issues de milieux divers
- Autorisation de travailler pour American Express aux États-Unis ; aucun parrainage de visa ne sera demandé
- Diplôme de licence en finance, gestion, gestion des risques ou dans un domaine connexe souhaité
- Les diplômes avancés ou les certifications professionnelles constituent un atout
Avantages
- Salaire de base compétitif
- Possibilités de prime
- Plan d’épargne-retraite avec abondement de l’entreprise à hauteur de 6 %
- Accompagnement financier et soutien au bien-être financier gratuits
- Couverture médicale, dentaire, optique, vie et invalidité
- Modalités de travail flexibles en mode hybride, sur site ou virtuel selon le poste et les besoins de l’entreprise
- Plus de 20 semaines de congé parental rémunéré pour tous les parents, y compris les congés liés à la grossesse, à l’adoption ou à la gestation pour autrui
- Accès gratuit aux centres de bien-être sur site dotés d’infirmiers et de médecins, selon le lieu
- Conseil confidentiel dans le cadre du programme Healthy Minds
- Programmes de développement de carrière et de formation
- Rémunération en actions, le cas échéant