RhUbique Talents
RhUbique Talents
11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
RhUbique Talents est une agence de recrutement basée au Québec, spécialisée dans le recrutement international et les services d’Employer of Record (EOR) au Maroc. Ses équipes bilingues au Québec et au Maroc accompagnent les entreprises tout au long du processus de recrutement, notamment pour la recherche et la présélection de candidats dans les domaines du service à la clientèle, du télémarketing, de l’administration et de la comptabilité. L’agence prend également en charge la paie, la fiscalité, l’intégration, l’équipement et l’administration continue des ressources humaines, offrant aux employeurs un partenaire unique pour créer et gérer des équipes offshore.

Coordinateur bilingue des commandes à distance au Maroc

Coordinateur bilingue des commandes pour un fabricant canadien de vêtements personnalisés. Gérez à distance depuis le Maroc le traitement des commandes dans l’ERP, le suivi administratif et les mises à jour du CRM.

Description

  • Traiter, vérifier et saisir les commandes des clients dans le système ERP
  • Vérifier les détails des produits, les logos, les quantités, la disponibilité, les prix, les dates, les adresses et toute autre information requise
  • Créer et enregistrer les codes UPC au besoin
  • Résoudre les informations manquantes ou incohérentes avant le traitement des commandes
  • Assurer le suivi administratif requis
  • Tenir à jour des dossiers exacts concernant les clients, les contacts et les activités dans le CRM
  • Consigner dans le CRM les informations clés relatives au traitement des commandes et au suivi
  • Collaborer avec les équipes internes afin de recueillir les informations nécessaires
  • Signaler les problèmes, les exceptions et les demandes particulières au gestionnaire de comptes ou au coordonnateur des ventes, le cas échéant
  • Suivre les procédures établies et contribuer à leur amélioration
  • Soutenir l’amélioration continue et l’automatisation du traitement des commandes
  • Travailler à distance avec les clients afin de traiter rapidement, précisément et efficacement les commandes et les informations les concernant
  • Relevant du coordonnateur des ventes pour le marché des souvenirs

Exigences

  • Précision démontrée et grande attention aux détails lors de la saisie de données
  • Capacité à traiter efficacement un grand volume de commandes
  • Bon jugement pour repérer les exceptions aux procédures habituelles et demander de l’aide au besoin
  • Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement à distance
  • Très grande maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
  • Excellente maîtrise des outils d’intelligence artificielle, de Microsoft 365 et d’autres outils numériques
  • Personne adaptable, à l’aise avec l’apprentissage et l’utilisation de nouveaux logiciels, plateformes ERP et systèmes CRM
  • Une expérience en saisie de commandes, administration des ventes, service à la clientèle ou soutien administratif constitue un atout
  • Une expérience dans les secteurs du vêtement, des souvenirs ou des produits promotionnels est utile, mais non obligatoire
  • Disponibilité de 8 h à 16 h, heure de l’Est

Avantages

  • Travail entièrement à distance
  • Possibilité d’emploi stable
  • Rémunération concurrentielle selon vos compétences
  • Possibilités de collaboration avec des entreprises canadiennes en pleine croissance
  • Équipe inclusive et axée sur les personnes, qui valorise chaque contribution

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