摩洛哥遠端雙語訂單協調員
為一家加拿大客製服裝製造商提供雙語訂單協調支援。 遠端駐摩洛哥工作，負責ERP訂單處理、行政追蹤與CRM更新。
說明
- 在ERP系統中處理、核對並輸入客戶訂單
- 檢查產品詳細資料、標誌、數量、供貨情況、價格、日期、地址及其他必要資訊
- 需要時建立並記錄UPC代碼
- 在處理訂單前解決缺漏或不一致的資訊
- 處理必要的行政追蹤工作
- 在CRM中維護準確的客戶、聯絡人與活動紀錄
- 在CRM中記錄訂單處理與追蹤過程中的重要資訊
- 與內部團隊協調以蒐集必要資訊
- 適當時，將問題、例外情況與特殊要求提交給客戶經理或業務協調員
- 遵循既定程序並協助改善程序
- 支援持續改善與訂單處理自動化
- 遠端與客戶合作，快速、準確且有效率地處理訂單與客戶資訊
- 向紀念品市場業務協調員報告
職位要求
- 具備出色的準確性與高度細節意識，能精確進行資料輸入
- 能有效率地處理大量訂單
- 具備良好判斷力，能發現偏離標準程序的情況，並在需要時尋求支援
- 能在遠端環境中獨立工作
- 精通法語與英語的書面及口語溝通
- 熟練使用人工智慧工具、Microsoft 365及其他數位工具
- 適應力強，樂於學習並能自在使用新軟體、ERP平台與CRM系統
- 具備訂單輸入、業務行政、客戶服務或行政支援背景者佳
- 具備服裝、紀念品或促銷產品產業經驗者佳，但非必要
- 可於美國東部標準時間上午8:00至下午4:00工作
福利待遇
- 完全遠端的工作安排
- 穩定的就業機會
- 依技能提供具競爭力的薪酬
- 與成長中的加拿大公司合作的機會
- 包容且以人為本的團隊，重視每一項貢獻