RhUbique Talents er et rekrutteringsbyrå basert i Québec, med fokus på internasjonal rekruttering og Employer of Record-tjenester (EOR) i Marokko. De tospråklige teamene i Québec og Marokko støtter bedrifter gjennom hele rekrutteringsprosessen, blant annet med å finne og vurdere kandidater til stillinger innen kundeservice, telemarketing, administrasjon og regnskap. Byrået håndterer også lønn, skatt, onboarding, utstyr og løpende HR-administrasjon, slik at arbeidsgivere får én partner for å bygge opp og lede offshoreteam.
Tospråklig ordrekoordinator på avstand i Marokko
Tospråklig ordrekoordinator som støtter en kanadisk produsent av spesialtilpassede klær. Håndter ERP-ordrebehandling, administrativ oppfølging og CRM-oppdateringer på avstand fra Marokko.
Beskrivelse
- Behandle, verifisere og registrere kundeordrer i ERP-systemet
- Kontrollere produktdetaljer, logoer, antall, tilgjengelighet, priser, datoer, adresser og annen nødvendig informasjon
- Opprette og registrere UPC-koder ved behov
- Løse manglende eller motstridende informasjon før ordrer behandles
- Håndtere nødvendig administrativ oppfølging
- Vedlikeholde nøyaktige kunde-, kontakt- og aktivitetsopplysninger i CRM-systemet
- Registrere viktig informasjon fra ordrebehandling og oppfølging i CRM-systemet
- Koordinere med interne team for å innhente nødvendig informasjon
- Eskalere problemer, unntak og spesielle forespørsler til Account Manager eller Sales Coordinator når det er hensiktsmessig
- Følge etablerte prosedyrer og bidra til å forbedre dem
- Støtte kontinuerlig forbedring og automatisering av ordrebehandlingen
- Arbeide på avstand med kunder for å behandle ordrer og kundeinformasjon raskt, nøyaktig og effektivt
- Rapportere til Sales Coordinator for Souvenir Market
Krav
- Dokumentert presisjon og stor oppmerksomhet på detaljer ved dataregistrering
- Evne til å behandle et stort antall ordrer effektivt
- God dømmekraft til å oppdage unntak fra standardprosedyrer og be om støtte ved behov
- Evne til å arbeide selvstendig i en fjernarbeidssituasjon
- Svært gode skriftlige og muntlige ferdigheter i fransk og engelsk
- Svært gode ferdigheter i verktøy for kunstig intelligens, Microsoft 365 og andre digitale verktøy
- Tilpasningsdyktig og lærevillig, med komfortabel bruk av ny programvare, ERP-plattformer og CRM-systemer
- Erfaring med ordreinnlegging, salgsadministrasjon, kundeservice eller administrativ støtte er en fordel
- Bransjeerfaring innen klær, suvenirer eller profilprodukter er nyttig, men ikke et krav
- Tilgjengelighet fra kl. 08.00 til 16.00 EST
Fordeler
- Fullt fjernbasert arbeid
- Stabil ansettelsesmulighet
- Konkurransedyktig lønn basert på kompetansen din
- Muligheter for samarbeid med kanadiske selskaper i vekst
- Inkluderende, menneskefokusert team som verdsetter hvert bidrag