RhUbique Talents es una agencia de contratación con sede en Quebec especializada en la contratación internacional y los servicios de Employer of Record (EOR) en Marruecos. Sus equipos bilingües en Quebec y Marruecos apoyan a las empresas durante todo el proceso de contratación, incluida la búsqueda y selección de candidatos para puestos de atención al cliente, telemarketing, administración y contabilidad. La agencia también gestiona las nóminas, los impuestos, la incorporación, el equipamiento y la administración continua de recursos humanos, ofreciendo a los empleadores un único socio para crear y gestionar equipos offshore.
Coordinador bilingüe de pedidos remoto en Marruecos
Coordinador bilingüe de pedidos para un fabricante canadiense de prendas personalizadas. Gestiona a distancia desde Marruecos el procesamiento de pedidos en el ERP, el seguimiento administrativo y las actualizaciones del CRM.
Descripción
- Procesar, verificar e introducir los pedidos de clientes en el sistema ERP
- Comprobar los detalles de los productos, logotipos, cantidades, disponibilidad, precios, fechas, direcciones y demás información necesaria
- Crear y registrar códigos UPC cuando sea necesario
- Resolver la información faltante o incoherente antes de procesar los pedidos
- Realizar el seguimiento administrativo necesario
- Mantener registros precisos de clientes, contactos y actividades en el CRM
- Registrar en el CRM la información clave del procesamiento de pedidos y del seguimiento
- Coordinarse con los equipos internos para recopilar la información necesaria
- Escalar los problemas, excepciones y solicitudes especiales al gerente de cuentas o al coordinador de ventas cuando corresponda
- Seguir los procedimientos establecidos y ayudar a mejorarlos
- Apoyar la mejora continua y la automatización del procesamiento de pedidos
- Trabajar a distancia con los clientes para procesar pedidos y su información de forma rápida, precisa y eficiente
- Informar al coordinador de ventas del mercado de artículos de recuerdo
Requisitos
- Precisión demostrada y gran atención al detalle en la introducción de datos
- Capacidad para procesar un gran volumen de pedidos de manera eficiente
- Buen criterio para detectar excepciones a los procedimientos estándar y solicitar apoyo cuando sea necesario
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto
- Dominio muy alto, escrito y oral, del francés y del inglés
- Sólido dominio de las herramientas de inteligencia artificial, Microsoft 365 y otras herramientas digitales
- Persona adaptable, con facilidad para aprender y utilizar nuevos programas, plataformas ERP y sistemas CRM
- Se valorará la experiencia en introducción de pedidos, administración de ventas, atención al cliente o apoyo administrativo
- La experiencia en los sectores de prendas de vestir, artículos de recuerdo o productos promocionales será útil, pero no es obligatoria
- Disponibilidad de 8:00 a 16:00, hora del este de EE. UU.
Beneficios
- Modalidad de trabajo totalmente remota
- Oportunidad de empleo estable
- Remuneración competitiva basada en tus competencias
- Oportunidades de colaboración con empresas canadienses en crecimiento
- Equipo inclusivo y centrado en las personas que valora cada contribución