RhUbique Talents on Quebecissä toimiva rekrytointitoimisto, joka keskittyy kansainväliseen rekrytointiin ja työnantajarekisteröinnin (EOR) palveluihin Marokossa. Quebecissä ja Marokossa toimivat kaksikieliset tiimit tukevat yrityksiä koko rekrytointiprosessin ajan, mukaan lukien asiakaspalvelun, puhelinmyynnin, hallinnon ja taloushallinnon tehtäviin sopivien ehdokkaiden etsintä ja esikarsinta. Toimisto hoitaa myös palkanmaksun, verotuksen, perehdytyksen, laitteet ja jatkuvan henkilöstöhallinnon, joten työnantajilla on yksi kumppani ulkomaisten tiimien rakentamiseen ja johtamiseen.
Kaksikielinen tilausten koordinaattori etätyöhön Marokossa
Kaksikielinen tilausten koordinaattori tukee kanadalaista räätälöityjen vaatteiden valmistajaa. Tehtäviin kuuluvat ERP-tilausten käsittely, hallinnollinen seuranta ja CRM-järjestelmän päivittäminen etätyönä Marokosta.
Kuvaus
- Käsittele, tarkista ja syötä asiakastilaukset ERP-järjestelmään
- Tarkista tuotteiden tiedot, logot, määrät, saatavuus, hinnat, päivämäärät, osoitteet ja muut tarvittavat tiedot
- Luo ja kirjaa UPC-koodeja tarvittaessa
- Selvitä puuttuvat tai ristiriitaiset tiedot ennen tilausten käsittelyä
- Huolehdi tarvittavista hallinnollisista seurantatehtävistä
- Pidä asiakas-, yhteyshenkilö- ja toimintatiedot ajan tasalla CRM-järjestelmässä
- Kirjaa tilausten käsittelystä ja seurannasta saadut keskeiset tiedot CRM-järjestelmään
- Koordinoi sisäisten tiimien kanssa tarvittavien tietojen keräämistä
- Eskaloi ongelmat, poikkeamat ja erityispyynnöt tarvittaessa asiakkuuspäällikölle tai myyntikoordinaattorille
- Noudata vakiintuneita toimintatapoja ja auta kehittämään niitä
- Tue jatkuvaa parantamista ja tilausten käsittelyn automatisointia
- Työskentele etänä asiakkaiden kanssa käsitelläksesi tilaukset ja asiakastiedot nopeasti, tarkasti ja tehokkaasti
- Raportoi Souvenir Marketin myyntikoordinaattorille
Vaatimukset
- Osoitettu tarkkuus ja erittäin huolellinen ote tietojen syöttämiseen
- Kyky käsitellä suuri määrä tilauksia tehokkaasti
- Hyvä harkintakyky havaita vakiomenettelyistä poikkeavat tilanteet ja pyytää tarvittaessa tukea
- Kyky työskennellä itsenäisesti etäympäristössä
- Erittäin hyvä ranskan ja englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Vahva tekoälytyökalujen, Microsoft 365:n ja muiden digitaalisten työkalujen hallinta
- Sopeutuva oppija, joka käyttää luontevasti uusia ohjelmistoja, ERP-alustoja ja CRM-järjestelmiä
- Aiempi kokemus tilausten syöttämisestä, myynnin hallinnosta, asiakaspalvelusta tai hallinnollisesta tuesta katsotaan eduksi
- Kokemus vaatetus-, matkamuisto- tai mainostuotteiden alalta on hyödyksi, mutta ei välttämätöntä
- Valmius työskennellä klo 8.00–16.00 EST-aikaan
Edut
- Täysin etänä tehtävä työ
- Vakaa työmahdollisuus
- Taitojesi perusteella määräytyvä kilpailukykyinen korvaus
- Mahdollisuus tehdä yhteistyötä kasvavien kanadalaisten yritysten kanssa
- Osallistava ja ihmislähtöinen tiimi, jossa jokaista panosta arvostetaan