Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
Stefanini LATAM est un fournisseur de solutions technologiques spécialisé dans la transformation numérique et la modernisation des entreprises. Forte de plus de 30 ans d’expérience, l’entreprise aide les organisations à améliorer leurs modèles opérationnels et l’expérience de leurs clients grâce à l’automatisation, à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité et à l’analyse des données. Son activité associe conseil et mise en œuvre technologique, en accompagnant ses clients dans l’identification d’opportunités pour optimiser les processus, s’adapter à l’évolution des conditions du marché et favoriser une croissance durable.

Assistant administratif à distance – Campagne de saisie de données CTS

Fournir un soutien administratif pour les paiements, dépôts et ouvertures de comptes CTS d’Interbank. Gérer les boîtes de réception, les demandes et le suivi opérationnel de Stefanini au Pérou.

Description

  • Examiner et gérer les messages reçus quotidiennement dans les boîtes de réception CTS attribuées
  • Identifier et catégoriser les demandes liées aux CTS
  • Exécuter les macros et les flux de travail établis nécessaires au traitement des demandes
  • Transférer les messages qui ne relèvent pas du processus CTS
  • Vérifier que les informations transmises sont complètes
  • Suivre les demandes nécessitant des précisions ou restant en attente
  • Enregistrer et traiter les demandes de dépôts CTS via les plateformes d’Interbank
  • Saisir et valider les informations transmises par les entreprises
  • Vérifier l’état des demandes et mettre à jour les registres de suivi opérationnel
  • Traiter les observations et les incidents liés aux transactions
  • Respecter les délais de traitement établis
  • Gérer les e-mails demandant la création de nouveaux comptes CTS
  • Examiner les informations requises pour l’ouverture des comptes
  • Enregistrer les demandes dans l’application désignée
  • Ouvrir les comptes conformément aux procédures d’Interbank
  • Envoyer les confirmations de création de comptes
  • Effectuer le suivi des demandes comportant des observations en suspens

Exigences

  • De six mois à un an d’expérience dans le back-office, les opérations bancaires, le traitement des données ou les fonctions administratives
  • Une expérience des produits financiers, des CTS ou des processus à fort volume est souhaitée
  • Expérience de l’utilisation d’applications ou de plateformes de gestion des opérations, idéalement PPAweb
  • Maîtrise intermédiaire d’Excel
  • Capacité à travailler avec de grands volumes d’informations
  • Grande attention aux détails, sens de l’organisation et compétences analytiques
  • Orientation vers les objectifs et capacité à atteindre les objectifs de SLA
  • Études techniques ou universitaires, en cours ou terminées
  • Disponibilité pour travailler à distance
  • Connaissances techniques du traitement des transactions, de PPAweb et d’Excel intermédiaire

Avantages

  • Travail entièrement à distance
  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

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