Stefanini LATAM היא ספקית פתרונות טכנולוגיים המתמקדת בטרנספורמציה דיגיטלית ובמודרניזציה של עסקים. עם יותר מ-30 שנות ניסיון, החברה מסייעת לארגונים לשפר מודלים תפעוליים וחוויות לקוח באמצעות אוטומציה, בינה מלאכותית, אבטחת סייבר וניתוח נתונים. פעילותה משלבת ייעוץ עם יישום טכנולוגיות, ותומכת בלקוחות בזיהוי הזדמנויות לייעול תהליכים, בהתמודדות עם תנאי שוק משתנים ובחתירה לצמיחה בת-קיימא.
עוזר אדמיניסטרטיבי מרחוק – קמפיין הזנת נתוני CTS
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לתשלומי CTS, להפקדות ולפתיחת חשבונות עבור Interbank. ניהול תיבות דואר, בקשות ומעקב תפעולי עבור Stefanini בפרו.
תיאור
- סקירה וניהול של הודעות המתקבלות מדי יום בתיבות ה-CTS שהוקצו
- זיהוי וסיווג בקשות הקשורות ל-CTS
- הפעלת פקודות המאקרו ותהליכי העבודה שנקבעו לעיבוד בקשות
- העברת הודעות שאינן נכללות בתהליך ה-CTS
- בדיקה שהמידע שהוגש מלא
- מעקב אחר בקשות הדורשות הבהרה או שעדיין ממתינות
- רישום ועיבוד בקשות להפקדות CTS באמצעות פלטפורמות Interbank
- הזנת מידע שהוגש על ידי חברות ואימותו
- בדיקת סטטוס הבקשות ועדכון רשומות המעקב התפעולי
- טיפול בהערות ובאירועים הקשורים לעסקאות
- עמידה בזמני הטיפול בשירות שנקבעו
- טיפול בהודעות דוא״ל המבקשות יצירת חשבונות CTS חדשים
- סקירת המידע הנדרש לפתיחת חשבון
- רישום בקשות ביישום הייעודי
- פתיחת חשבונות בהתאם לנהלי Interbank
- שליחת אישורים על יצירת החשבונות
- מעקב אחר בקשות הכוללות הערות שטרם טופלו
דרישות
- ניסיון של שישה חודשים עד שנה בעבודת בק-אופיס, בתפעול בנקאי, בעיבוד נתונים או בתפקידים אדמיניסטרטיביים
- ניסיון במוצרים פיננסיים, ב-CTS או בתהליכים בנפח גבוה – יתרון
- ניסיון בשימוש ביישומים או בפלטפורמות לניהול תפעולי, רצוי PPAweb
- שליטה ברמה בינונית ב-Excel
- יכולת לעבוד עם כמויות מידע גדולות
- תשומת לב גבוהה לפרטים ומיומנויות ארגון וניתוח חזקות
- גישה מוכוונת יעדים ויכולת לעמוד ביעדי SLA
- לימודים טכניים או אקדמיים, במהלך הלימודים או שהושלמו
- זמינות לעבודה מרחוק
- ידע טכני בעיבוד עסקאות, ב-PPAweb וב-Excel ברמה בינונית
הטבות
- מתכונת עבודה מרחוק לחלוטין
- המשרה פתוחה לאנשים עם מוגבלויות