Stefanini LATAM — поставщик технологических решений, специализирующийся на цифровой трансформации и модернизации бизнеса. Более 30 лет компания помогает организациям совершенствовать операционные модели и взаимодействие с клиентами с помощью автоматизации, искусственного интеллекта, кибербезопасности и аналитики данных. Компания сочетает консалтинг с внедрением технологий, поддерживая клиентов в поиске возможностей для оптимизации процессов, адаптации к меняющимся рыночным условиям и устойчивого роста.
Удалённый административный ассистент — кампания по вводу данных CTS
Оказывать административную поддержку по платежам CTS, депозитам и открытию счетов для Interbank. Управлять входящими обращениями, запросами и операционным учётом для Stefanini в Перу.
Описание
- Ежедневно просматривать и обрабатывать сообщения в назначенных почтовых ящиках CTS
- Выявлять и классифицировать запросы, связанные с CTS
- Запускать макросы и утверждённые рабочие процессы для обработки запросов
- Пересылать сообщения, не относящиеся к процессу CTS
- Проверять полноту предоставленной информации
- Отслеживать запросы, требующие уточнения или остающиеся на рассмотрении
- Регистрировать и обрабатывать запросы на внесение депозитов CTS через платформы Interbank
- Вводить и проверять информацию, предоставленную компаниями
- Проверять статусы запросов и обновлять записи операционного учёта
- Обрабатывать замечания и инциденты, связанные с транзакциями
- Соблюдать установленные сроки обработки обращений
- Обрабатывать электронные письма с запросами на открытие новых счетов CTS
- Проверять информацию, необходимую для открытия счёта
- Регистрировать запросы в предназначенном для этого приложении
- Открывать счета в соответствии с процедурами Interbank
- Отправлять подтверждения об открытии счетов
- Отслеживать запросы с неустранёнными замечаниями
Требования
- От шести месяцев до одного года опыта работы в бэк-офисе, банковских операциях, обработке данных или административной сфере
- Опыт работы с финансовыми продуктами, CTS или процессами с большим объёмом операций будет преимуществом
- Опыт использования приложений или платформ для управления операциями, желательно PPAweb
- Знание Excel на среднем уровне
- Способность работать с большими объёмами информации
- Внимательность к деталям, организованность и развитые аналитические навыки
- Ориентация на результат и способность соблюдать целевые показатели SLA
- Техническое или университетское образование, в процессе обучения или завершённое
- Готовность работать удалённо
- Технические знания в области обработки транзакций, PPAweb и Excel на среднем уровне
Преимущества
- Полностью удалённый формат работы
- Вакансия открыта для людей с инвалидностью