NVISION Eye Centers
NVISION Eye Centers
1 001 – 5 000 Employés
B2CSoins de santé
NVISION Eye Centers est un prestataire de soins de santé présent sur plusieurs sites, spécialisé dans la correction de la vision, les soins oculaires chirurgicaux et les services ophtalmologiques complets. Son offre comprend le LASIK et d’autres procédures réfractives telles que le Contoura LASIK, le SMILE, la PRK, l’EVO ICL et l’échange réfractif du cristallin, ainsi que la chirurgie de la cataracte, différentes options de lentilles intraoculaires, le traitement du glaucome, les soins de la rétine, les services dédiés à la sécheresse oculaire, les procédures cornéennes, les traitements oculaires esthétiques et les examens de la vue avec tests diagnostiques. Avec des cliniques dans des États comme la Californie, l’Oregon, l’Arizona, le Texas et l’Utah, NVISION accompagne les patients à la recherche de soins oculaires électifs ou médicalement indiqués grâce à des consultations, des ressources pour les patients, des options de financement et un programme d’engagement à vie.

Agent commercial sédentaire à distance - centre d'appels

Poste de vente sédentaire à distance chez NVISION Eye Centers, consistant à aider les patients potentiels à comprendre les options de correction de la vue, à répondre à leurs préoccupations et à planifier des consultations dans plusieurs cliniques.

Description

  • Contacter les patients potentiels lors d'appels initiaux confiants, professionnels et engageants
  • Transformer les demandes entrantes en consultations planifiées grâce à la vente consultative et au développement de relations
  • Expliquer les procédures, les options de financement et l'expérience patient de NVISION
  • Répondre aux objections et aider les appelants hésitants à se sentir à l'aise pour passer à l'étape suivante
  • Offrir une expérience patient de niveau concierge qui dépasse les attentes
  • Effectuer des relances sortantes pour réengager les prospects et améliorer les conversions
  • Instaurer la confiance en représentant les chirurgiens et les équipes cliniques avec professionnalisme
  • Accompagner les appelants anxieux ou mécontents avec empathie et discernement
  • Planifier les rendez-vous avec précision dans plusieurs cliniques
  • Collaborer avec les équipes cliniques pour favoriser la fidélisation et la satisfaction des patients
  • Maintenir ses connaissances produits à jour et rester informé des offres et des processus
  • Atteindre et dépasser les objectifs de conversion, de prise de rendez-vous et de satisfaction des patients

Exigences

  • Au moins deux ans d'expérience dans la vente ou la relation client, notamment dans la vente sédentaire, le commerce de détail, l'immobilier, la prise de rendez-vous ou l'hôtellerie
  • Capacité démontrée à guider les conversations et à convertir les opportunités en rendez-vous ou en ventes
  • Excellentes compétences en communication orale et approche confiante et professionnelle
  • Esprit compétitif, orienté vers les objectifs, et solide éthique professionnelle
  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
  • Forte intelligence émotionnelle et capacité à créer rapidement un bon rapport
  • Une expérience dans les secteurs de la santé, de l'esthétique, des procédures électives ou de l'ophtalmologie est un atout
  • La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est un atout
  • Résider en Californie, en Arizona, en Oregon, au Texas ou en Utah est requis

Avantages

  • Possibilité de percevoir une rémunération variable incitative

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