
NVISION Eye Centersは、視力矯正、眼科手術、総合的な眼科医療を専門とする、複数の拠点を展開する医療機関です。LASIKをはじめ、Contoura LASIK、SMILE、PRK、EVO ICL、屈折矯正レンズ交換術などの屈折矯正治療のほか、白内障手術、眼内レンズの選択、緑内障治療、網膜ケア、ドライアイ診療、角膜治療、美容眼科治療、診断検査を伴う視力検査を提供しています。カリフォルニア州、オレゴン州、アリゾナ州、テキサス州、ユタ州などにクリニックを展開し、カウンセリング、患者向けリソース、分割払いの選択肢、生涯コミットメントプログラムを通じて、選択的な眼科治療と医学的に必要な眼科医療を求める患者に対応しています。
リモートインサイドセールス担当者 - コールセンター
NVISION Eye Centersのリモートインサイドセールス担当として、見込み患者が視力矯正の選択肢を理解し、不安を解消できるよう支援し、各クリニックでのカウンセリングを予約します。
仕事内容
- 自信とプロ意識を持ち、魅力的な初回電話で見込み患者に対応する
- コンサルティブセールスと関係構築を通じて、問い合わせをカウンセリング予約につなげる
- 施術内容、ファイナンスの選択肢、NVISIONでの患者体験を説明する
- 異議や懸念に対応し、迷っている相談者が安心して次のステップに進めるよう支援する
- 期待を上回るコンシェルジュレベルの患者体験を提供する
- アウトバウンドのフォローアップを行い、見込み客を再び取り込み、成約率を高める
- 外科医や臨床チームをプロフェッショナルに代表しながら信頼関係を築く
- 不安や不満を抱える相談者に共感と適切な判断力で対応する
- 複数のクリニック拠点で正確に予約を設定する
- クリニックチームと連携し、患者の継続利用と満足度向上を支援する
- 商品知識を常に更新し、提供内容とプロセスを把握する
- 成約率、予約数、患者満足度の目標を達成し、上回る
応募要件
- インサイドセールス、小売、不動産、予約設定、ホスピタリティなど、営業または顧客対応の経験が2年以上あること
- 会話をリードし、商談機会を予約や成約につなげる能力が実証されていること
- 自信とプロ意識を備えた優れた口頭コミュニケーション能力
- 競争心があり、目標志向で、強い勤労意欲を持つこと
- スピード感のある環境で複数の業務を管理できること
- 高い感情知能を持ち、迅速に信頼関係を築けること
- 医療、美容、選択的施術、眼科の経験があれば尚可
- 英語とスペイン語のバイリンガル能力があれば尚可
- カリフォルニア州、アリゾナ州、オレゴン州、テキサス州、またはユタ州を拠点とすること
福利厚生
- インセンティブ報酬を得られる可能性