NVISION Eye Centers là đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa cơ sở, tập trung vào điều chỉnh thị lực, phẫu thuật mắt và các dịch vụ nhãn khoa toàn diện. Các dịch vụ bao gồm LASIK và những thủ thuật khúc xạ khác như Contoura LASIK, SMILE, PRK, EVO ICL và thay thủy tinh thể khúc xạ, cùng với phẫu thuật đục thủy tinh thể, các lựa chọn thủy tinh thể nội nhãn, điều trị bệnh tăng nhãn áp, chăm sóc võng mạc, dịch vụ điều trị khô mắt, thủ thuật giác mạc, điều trị thẩm mỹ mắt và khám thị lực kèm xét nghiệm chẩn đoán. Với các phòng khám tại những bang như California, Oregon, Arizona, Texas và Utah, NVISION phục vụ bệnh nhân có nhu cầu chăm sóc mắt tự chọn cũng như chăm sóc y tế cần thiết thông qua tư vấn, tài nguyên dành cho bệnh nhân, các phương án tài chính và chương trình cam kết trọn đời.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ Từ xa - Trung tâm Cuộc gọi
Vị trí kinh doanh nội bộ làm việc từ xa tại NVISION Eye Centers, hỗ trợ khách hàng tiềm năng hiểu các lựa chọn điều chỉnh thị lực, giải đáp mối quan ngại và đặt lịch tư vấn tại nhiều cơ sở phòng khám.
Mô tả
- Kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gọi ban đầu tự tin, chuyên nghiệp và thu hút
- Chuyển các yêu cầu đến thành lịch hẹn tư vấn thông qua hoạt động bán hàng tư vấn và xây dựng mối quan hệ
- Giải thích về quy trình, các lựa chọn tài chính và trải nghiệm bệnh nhân tại NVISION
- Giải đáp những băn khoăn và giúp người gọi còn do dự cảm thấy thoải mái khi thực hiện bước tiếp theo
- Cung cấp trải nghiệm bệnh nhân ở cấp độ dịch vụ cá nhân cao, vượt qua kỳ vọng
- Thực hiện các cuộc gọi tiếp nối chủ động để thu hút lại khách hàng tiềm năng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Xây dựng lòng tin khi đại diện cho các bác sĩ phẫu thuật và đội ngũ lâm sàng một cách chuyên nghiệp
- Hỗ trợ những người gọi đang lo lắng hoặc bức xúc bằng sự đồng cảm và phán đoán phù hợp
- Đặt lịch hẹn chính xác tại nhiều cơ sở phòng khám
- Phối hợp với các đội ngũ phòng khám để hỗ trợ duy trì bệnh nhân và sự hài lòng của họ
- Cập nhật kiến thức sản phẩm và nắm rõ các dịch vụ cũng như quy trình
- Đạt và vượt các chỉ tiêu về tỷ lệ chuyển đổi, đặt lịch và mức độ hài lòng của bệnh nhân
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm bán hàng hoặc tương tác với khách hàng, chẳng hạn như kinh doanh nội bộ, bán lẻ, bất động sản, đặt lịch hẹn hoặc ngành dịch vụ lưu trú
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc dẫn dắt cuộc trò chuyện và chuyển đổi cơ hội thành lịch hẹn hoặc giao dịch bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói xuất sắc cùng phong thái tự tin, chuyên nghiệp
- Tư duy cạnh tranh, tập trung vào mục tiêu và đạo đức làm việc tốt
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ trong môi trường có nhịp độ nhanh
- Trí tuệ cảm xúc tốt và khả năng nhanh chóng tạo dựng mối quan hệ
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, thẩm mỹ, quy trình tự chọn hoặc nhãn khoa là một lợi thế
- Biết cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
- Phải cư trú tại California, Arizona, Oregon, Texas hoặc Utah
Phúc lợi
- Có cơ hội nhận khoản thù lao khuyến khích