遠端內部銷售專員 - 呼叫中心
加入 NVISION Eye Centers 的遠端內部銷售團隊,協助潛在患者了解視力矯正方案、解答疑慮,並在各個診所地點安排諮詢。
說明
- 透過自信、專業且具吸引力的首次通話聯繫潛在患者
- 透過諮詢式銷售和關係建立,將主動諮詢轉化為已安排的諮詢預約
- 說明手術項目、融資方案以及 NVISION 的患者體驗
- 回應客戶異議,幫助猶豫不決的來電者安心邁出下一步
- 提供超出預期的禮賓級患者體驗
- 進行主動跟進,重新吸引潛在客戶並提高轉化率
- 在專業代表外科醫師和臨床團隊的同時建立信任
- 以同理心和良好判斷力支援焦慮或情緒激動的來電者
- 準確安排多個診所地點的預約
- 與診所團隊合作,支援患者留存和滿意度提升
- 持續更新產品知識,了解最新服務和流程
- 達成並超越轉化率、預約量和患者滿意度目標
職位要求
- 至少兩年銷售或客戶互動經驗,例如內部銷售、零售、房地產、預約安排或酒店服務經驗
- 具備引導對話並將機會轉化為預約或銷售的能力
- 出色的口頭溝通能力,自信且專業
- 具有競爭意識、目標導向和強烈的職業道德
- 能夠在快節奏環境中處理多項任務
- 具備較強的情商,並能快速建立融洽關係
- 擁有醫療保健、美學、選擇性手術或眼科經驗者優先
- 具備英語和西班牙語雙語能力者優先
- 必須居住在加利福尼亞州、亞利桑那州、奧勒岡州、德克薩斯州或猶他州
福利待遇
- 有機會獲得激勵性薪酬
