NVISION Eye Centers
NVISION Eye Centers
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2CGesundheitswesen
NVISION Eye Centers ist ein Gesundheitsdienstleister mit mehreren Standorten, der sich auf die Korrektur von Fehlsichtigkeit, chirurgische Augenheilkunde und umfassende ophthalmologische Leistungen konzentriert. Zum Angebot gehören LASIK und weitere refraktive Verfahren wie Contoura LASIK, SMILE, PRK, EVO ICL und der refraktive Linsenaustausch sowie Kataraktoperationen, Optionen für Intraokularlinsen, Glaukombehandlungen, Netzhautversorgung, Leistungen bei trockenen Augen, Hornhautbehandlungen, kosmetische Augenbehandlungen und Sehtests mit diagnostischer Untersuchung. Mit Kliniken in Bundesstaaten wie Kalifornien, Oregon, Arizona, Texas und Utah versorgt NVISION Patientinnen und Patienten, die sowohl elektive als auch medizinisch indizierte Augenbehandlungen suchen, und bietet dabei Beratungen, Informationsangebote für Patienten, Finanzierungsmöglichkeiten und ein lebenslanges Betreuungsprogramm an.

Mitarbeiter im telefonischen Innendienst – Callcenter

Remote-Stelle im telefonischen Innendienst bei NVISION Eye Centers: Sie informieren potenzielle Patientinnen und Patienten über Möglichkeiten der Sehkorrektur, klären Fragen und vereinbaren Beratungstermine an verschiedenen Klinikstandorten.

Beschreibung

  • Führen Sie erste Gespräche mit potenziellen Patientinnen und Patienten selbstbewusst, professionell und überzeugend
  • Wandeln Sie eingehende Anfragen durch beratenden Verkauf und den Aufbau von Beziehungen in vereinbarte Beratungstermine um
  • Erklären Sie Behandlungen, Finanzierungsmöglichkeiten und das Patientenerlebnis bei NVISION
  • Gehen Sie auf Einwände ein und helfen Sie unentschlossenen Anruferinnen und Anrufern, sich sicher für den nächsten Schritt zu fühlen
  • Bieten Sie ein erstklassiges Patientenerlebnis auf Concierge-Niveau, das die Erwartungen übertrifft
  • Führen Sie ausgehende Nachfassgespräche, um Interessierte erneut zu aktivieren und die Konversionsrate zu steigern
  • Schaffen Sie Vertrauen und vertreten Sie Chirurginnen, Chirurgen und klinische Teams professionell
  • Unterstützen Sie ängstliche oder verärgerte Anruferinnen und Anrufer mit Empathie und umsichtigem Urteilsvermögen
  • Vereinbaren Sie Termine zuverlässig an mehreren Klinikstandorten
  • Arbeiten Sie mit den Klinikteams zusammen, um Patientenbindung und Zufriedenheit zu fördern
  • Halten Sie Ihr Produktwissen aktuell und bleiben Sie über Angebote und Abläufe informiert
  • Erreichen und übertreffen Sie Ziele für Konversionen, Terminbuchungen und Patientenzufriedenheit

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung, beispielsweise im telefonischen Innendienst, Einzelhandel, Immobilienbereich, in der Terminvereinbarung oder im Gastgewerbe
  • Nachweisliche Fähigkeit, Gespräche zu führen und Chancen in Termine oder Verkäufe umzuwandeln
  • Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstbewusstes, professionelles Auftreten
  • Wettbewerbsorientierte, zielstrebige Einstellung und ausgeprägte Arbeitsmoral
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
  • Ausgeprägte emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, schnell eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen
  • Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Ästhetik, mit elektiven Eingriffen oder in der Augenheilkunde ist von Vorteil
  • Zweisprachige Kenntnisse in Englisch und Spanisch sind von Vorteil
  • Wohnsitz in Kalifornien, Arizona, Oregon, Texas oder Utah erforderlich

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit, eine variable Vergütung zu verdienen

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