
NVISION Eye Centers — это медицинская сеть с клиниками в нескольких местах, специализирующаяся на коррекции зрения, хирургическом лечении глаз и комплексных офтальмологических услугах. В перечень услуг входят LASIK и другие рефракционные процедуры, такие как Contoura LASIK, SMILE, PRK, EVO ICL и рефракционная замена хрусталика, а также хирургия катаракты, различные варианты интраокулярных линз, лечение глаукомы, помощь при заболеваниях сетчатки, лечение синдрома сухого глаза, процедуры на роговице, косметические процедуры для глаз и проверка зрения с диагностическим обследованием. Клиники NVISION работают в нескольких штатах, включая Калифорнию, Орегон, Аризону, Техас и Юту, и принимают пациентов, которым требуется как плановая, так и необходимая по медицинским показаниям офтальмологическая помощь, предлагая консультации, информационные материалы для пациентов, варианты финансирования и программу пожизненной поддержки.
Удалённый специалист по внутренним продажам — колл-центр
Удалённая работа во внутренних продажах в NVISION Eye Centers: помогайте потенциальным пациентам разобраться в вариантах коррекции зрения, отвечайте на вопросы и записывайте их на консультации в разных клиниках.
Описание
- Связывайтесь с потенциальными пациентами во время уверенных, профессиональных и вовлекающих первичных звонков
- Преобразуйте входящие обращения в записи на консультации с помощью консультативных продаж и выстраивания отношений
- Рассказывайте о процедурах, вариантах финансирования и опыте пациентов NVISION
- Работайте с возражениями и помогайте сомневающимся абонентам решиться на следующий шаг
- Обеспечивайте обслуживание пациентов на уровне консьерж-сервиса, превосходя их ожидания
- Проводите исходящие повторные контакты, чтобы вернуть потенциальных клиентов и повысить конверсию
- Выстраивайте доверие, профессионально представляя хирургов и клинические команды
- Поддерживайте тревожных или расстроенных абонентов с эмпатией и взвешенным подходом
- Точно записывайте пациентов на приём в разных клиниках
- Сотрудничайте с командами клиник для поддержания удержания и удовлетворённости пациентов
- Поддерживайте актуальные знания о продуктах и будьте в курсе предложений и процессов
- Достигайте и превышайте целевые показатели конверсии, записи и удовлетворённости пациентов
Требования
- Не менее двух лет опыта в продажах или взаимодействии с клиентами, например во внутренних продажах, розничной торговле, недвижимости, записи на приём или гостиничном бизнесе
- Подтверждённая способность направлять разговор и превращать возможности в записи или продажи
- Отличные навыки устной коммуникации и уверенная профессиональная манера общения
- Конкурентный, ориентированный на результат настрой и высокая трудовая мотивация
- Способность выполнять несколько задач в динамичной среде
- Высокий эмоциональный интеллект и способность быстро устанавливать контакт
- Опыт в сфере здравоохранения, эстетики, плановых процедур или офтальмологии будет преимуществом
- Знание английского и испанского языков будет преимуществом
- Необходимо находиться в Калифорнии, Аризоне, Орегоне, Техасе или Юте
Преимущества
- Возможность получать переменную часть вознаграждения