مدیر ارشد مرکز تماس
Ventra Healthمرکز تماس سراسری ونترا هلث در حوزه چرخه درآمد خدمات درمانی را با تمرکز بر تجربه بیمار، نتایج عملیاتی، به‌کارگیری فناوری و رهبری تیم‌های بزرگ هدایت کنید.
باز کردن
USAA یک شرکت خدمات مالی است که بر ارائه خدمات به اعضای فعلی و پیشین ارتش ایالات متحده و خانواده‌های آن‌ها تمرکز دارد. محصولات و خدمات این شرکت حوزه‌های بانکداری، بیمه و سرمایه‌گذاری را دربرمی‌گیرد و ابزارهای دیجیتال امن و خدمات عضو‌محور از آن‌ها پشتیبانی می‌کنند. این شرکت تیم‌هایی را در زمینه‌های فناوری مالی، ریسک، عملیات و تجربه مشتری گرد هم می‌آورد تا به اعضای خود در مدیریت امور مالی‌شان کمک کند.
تحلیلگر ارشد هوش تجاری، ارزش اعضا — USAA هیبریدی
رهبری تحلیل و بصری‌سازی برای تعاملات اعضای USAA که با هوش مصنوعی فعال شده‌اند. داده‌های پیچیده را به پیشنهادهایی تبدیل کنید که ارزش اعضا و عملکرد عملیاتی را تقویت می‌کنند.
توضیحات
- تحلیل‌هایی ایجاد کنید که راهبرد، عملکرد و تکامل مستمر تعاملات اعضای مبتنی بر هوش مصنوعی را هدایت کند
- داده‌های پیچیده را به پیشنهادهای روشن و قابل اجرا برای کسب‌وکار تبدیل کنید
- فرصت‌های بهبود تجربه اعضا و نتایج عملیاتی را شناسایی کنید
- به تعیین اولویت‌هایی کمک کنید که ارزش سازمانی هوش مصنوعی مکالمه‌ای را افزایش می‌دهند
- برای پیشبرد نوآوری و ایجاد اثر قابل اندازه‌گیری بر اعضا با تیم‌های کسب‌وکار و فناوری همکاری کنید
- چالش‌های پیچیده کسب‌وکار را با استفاده از داده‌های داخلی و خارجی ارزیابی کنید
- روندها و الگوهای معنادار را در مجموعه‌داده‌ها شناسایی و تفسیر کنید
- مشخصات گزارش‌دهی و تحلیل را بر اساس نیازهای کسب‌وکار و داده‌های موجود تعیین کنید
- به کاربران مشاوره دهید و رهبری تیم‌های میان‌وظیفه‌ای را برای حل چالش‌های کسب‌وکار بر عهده بگیرید
- راهکارهای اولیه برای ارائه مؤثر اطلاعات توسعه دهید
- نیازمندی‌های دقیق کسب‌وکار را از مشتریان استخراج کنید و مسائل و نیازهای داده‌ای را روشن سازید
- رهبری ارائه راهکارهای هوش تجاری را در حوزه‌های جمع‌آوری، تبدیل و بصری‌سازی داده بر عهده بگیرید
- با تیم‌های اجرایی فناوری اطلاعات درباره زیرساخت تحلیل، مهندسی داده و طرح‌های مرتبط با هوش تجاری هماهنگ کنید
- در تدوین استانداردهای فنی و رویه‌های حاکمیت داده مشارکت کنید
- از بهترین روش‌های بصری‌سازی داده، همسو با برند سازمانی، استفاده کنید
- نمونه‌های اولیه، کاربردپذیری، تجربه کاربران نهایی، داشبوردها، گزارش‌ها، بینش‌ها و تحلیل‌ها را بهبود دهید
- ذی‌نفعان و کاربران نهایی را در استفاده از بصری‌سازی برای ایجاد ارزش کسب‌وکار راهنمایی کنید
- در تصمیم‌های مربوط به معماری داده، اطلاعات و برنامه‌های کاربردی نقش داشته باشید
- ممکن است روش‌های چابک، شیوه‌های ارائه و یادگیری تیمی را ترویج کنید
- رهبری داخلی در زمینه ابزارها، روش‌ها و فرایندهای هوش تجاری ارائه دهید
- برای پایش روندها و تبادل بهترین روش‌ها با گروه‌های صنعتی، مرکز تعالی و گروه‌های تخصصی همکاری کنید
- ریسک‌ها را مطابق با سیاست‌های ریسک و انطباق شناسایی، ارزیابی، پایش و کاهش دهید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در اقتصاد، مالی، آمار، ریاضی، علوم اکچوئری، پژوهش عملیاتی، تحلیل داده یا کسب‌وکار، علم داده یا رشته‌ای دیگر در حوزه کسب‌وکار یا کمّی؛ یا ۴ سال تحصیل و/یا تجربه مرتبط
- ۶ سال تجربه در داده و تحلیل؛ یا دست‌کم ۴ سال تجربه در داده و تحلیل به‌علاوه حداکثر ۲ سال تجربه کسب‌وکارِ رو به رشد و مرتبط از نظر وظیفه؛ یا مدرک پیشرفته در تحلیل کمّی همراه با ۴ سال تجربه
- توانایی اثبات‌شده در طراحی راهکارهای نوآورانه برای چالش‌های کسب‌وکار با پیچیدگی متوسط
- تجربه پیشرفته در تولید خروجی‌های کسب‌وکار با پلتفرم‌های هوش تجاری یا مدیریت داده و زبان‌های مبتنی بر SQL، مانند Tableau، Business Objects، Snowflake، Hadoop، Netezza، NoSQL، ANSI SQL یا فناوری‌های مشابه
- توانایی تخصصی در ایجاد درک کسب‌وکار از طریق همکاری‌های سازنده با کارشناسان، رهبران و مدیریت ارشد
- مهارت‌های ارتباطی عالی، از جمله توانایی ارائه مؤثر به همه سطوح مدیریت
- توانایی گنجاندن روایت‌پردازی شهودی در راهکارها و پلتفرم‌های هوش تجاری، همراه با ارائه فشرده اطلاعات فنی پیچیده
- نباید اکنون یا در آینده به حمایت مهاجرتی یا اسپانسرشیپ ویزا نیاز داشته باشید
مزایا
- محیط کاری منعطف
- مشوق‌های پرداخت مبتنی بر عملکرد و مرتبط با نتایج کلی شرکت و فرد، مشروط به صلاحدید هیئت‌مدیره USAA
- پوشش جامع پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
- طرح ۴۰۱(ک)
- طرح بازنشستگی
- بیمه عمر
- مزایای والدین
- کمک‌هزینه فرزندخواندگی
- برنامه مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- ۱۶ ساعت زمان داوطلبانه با حقوق
- مجموعه‌ای از برنامه‌های تندرستی
- برنامه‌ریزی مسیر شغلی
- کمک‌هزینه ادامه تحصیل
فرصت‌های شغلی مرتبط
تحلیلگر تجربه، مرکز تماس
Navy Federal Credit Union
ایالات متحده
فلوریدا
ویرجینیا$۷۹٬۲۰۰ – $۱۲۴٬۵۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده مرکز تماسبرای بهبود تجربه اعضا در نیوی فدرال کردیت یونیون از پژوهش و تحلیل استفاده کنید. فرصت‌های محصول را شناسایی کنید، راهکارها را بیازمایید و با بینش‌های داده‌محور به اولویت‌بندی کمک کنید.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان – رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد
ConferenceDirectایالات متحده
کالیفرنیافلوریدا
ایلینوی
ماساچوست
میشیگان
نبراسکا
نوادا
نیوجرسی
کارولینای شمالی
اوهایو
کارولینای جنوبی
تگزاسویرجینیا
واشینگتن$۱۹ – $۲۱ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریاز طریق تلفن و ایمیل، به مشتریان ConferenceDirect در رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد کمک کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ثبت تعاملات با مشتریان و کمک به تحقق اهداف خدمات مرکز تماس است.
باز کردن
کارشناس امور مشتریان – گفت‌وگوی زنده، بوداپست
Marshmallow
از طریق گفت‌وگوی زنده به مشتریان Marshmallow که از خدمات مالی آن استفاده می‌کنند، پشتیبانی ارائه دهید. پرسش‌های پیچیده را با همدلی حل کنید و برای بهبود عملیات پشتیبانی از بازخورد مشتریان و داده‌های خدمات استفاده کنید.
باز کردن
نماینده مرکز تماس تأیید بیمه دورکار
TEKsystemsپوشش بیمه درمانی و داروهای نسخه‌ای را بررسی کنید، درخواست‌های تأیید قبلی و تجدیدنظر را پیگیری کنید و به دسترسی بیماران به دارو کمک کنید. در چارچوب خدمات درمانی TEKsystems از بیماران و دفاتر ارائه‌دهندگان خدمات پشتیبانی کنید.
باز کردن
نماینده مرکز تماس
Rijksoverheid
به‌عنوان نماینده مرکز تماس سازمان زندان‌های هلند (DJI)، به پرسش‌های مربوط به پرونده‌های فردی پاسخ دهید. پرسش‌های پیچیده را بررسی کنید و آن‌ها را به تیم‌های مناسب در نظام قضایی هلند ارجاع دهید.
باز کردن
مهندس تحلیل داده جونیور / تحلیلگر داده
Kry
با dbt و Dagster زیربنای داده‌ای پلتفرم سلامت دیجیتال Kry را بسازید. سپس با داشبوردهای Looker و بینش‌های کاربردی به عملیات سلامت کمک کنید.
باز کردن
مدیر مهندسی تحلیل در گیت‌لب (دورکاری، ایالات متحده)
GitLabرهبری تیم مهندسی تحلیل گیت‌لب را بر عهده بگیرید و راهبرد داده برای پلتفرم DevSecOps آن را شکل دهید. مدل‌های معنایی قابل‌اعتماد، دسترسی به داده با کمک هوش مصنوعی، ابزارهای BI و برنامه‌های داده در سراسر شرکت بسازید.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان III – مدترونیک
Medtronic
فرانسه€۳۴٬۴۰۰ – €۵۱٬۶۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریپرسشهای مشتریان، درخواست‌های تعمیر، پیش‌فاکتورها و سفارش‌های مربوط به فناوری سلامت مدترونیک را مدیریت کنید. کارهای خدماتی را با مهندسان، کارگاه‌ها، تأمین‌کنندگان و تیم‌های داخلی هماهنگ کنید.
باز کردن
مهندس ارشد تحلیل داده، RTX
RTXایالات متحده
کنتیکت$۸۶٬۸۰۰ – $۱۶۵٬۲۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس تحلیل دادهبرای Collins Aerospace تحلیل‌های Python، مدل‌های یادگیری ماشین و سامانه‌های داده توسعه دهید. داده‌های مهندسی هوافضا را به بینش‌هایی درباره محصول و کسب‌وکار تبدیل کنید.
باز کردن