USAA là một công ty dịch vụ tài chính tập trung phục vụ các quân nhân đang tại ngũ, cựu quân nhân Hoa Kỳ và gia đình của họ. Các sản phẩm của công ty bao gồm ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư, được hỗ trợ bởi các công cụ kỹ thuật số bảo mật cùng dịch vụ lấy hội viên làm trọng tâm. USAA quy tụ các đội ngũ hoạt động trong lĩnh vực công nghệ tài chính, quản trị rủi ro, vận hành và trải nghiệm khách hàng, giúp hội viên quản lý đời sống tài chính của mình.
Chuyên viên Phân tích Tình báo Kinh doanh Cấp cao, Giá trị Hội viên — USAA Làm việc Kết hợp
Dẫn dắt hoạt động phân tích và trực quan hóa cho các tương tác với hội viên được hỗ trợ bởi AI của USAA. Chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành các khuyến nghị giúp nâng cao giá trị hội viên và hiệu quả vận hành.
Mô tả
- Định hình hoạt động phân tích nhằm định hướng chiến lược, hiệu suất và sự phát triển liên tục của các tương tác với hội viên được hỗ trợ bởi AI
- Chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành các khuyến nghị kinh doanh rõ ràng, có thể hành động
- Phát hiện cơ hội cải thiện trải nghiệm hội viên và kết quả vận hành
- Hỗ trợ xác lập ưu tiên nhằm mở rộng giá trị của AI đàm thoại đối với toàn doanh nghiệp
- Phối hợp với các nhóm kinh doanh và công nghệ để thúc đẩy đổi mới và tạo ra tác động đo lường được đối với hội viên
- Đánh giá các thách thức kinh doanh phức tạp bằng dữ liệu nội bộ và bên ngoài
- Phát hiện và diễn giải các xu hướng, mô hình có ý nghĩa trong tập dữ liệu
- Xác định thông số báo cáo và phân tích dựa trên nhu cầu kinh doanh và dữ liệu sẵn có
- Tư vấn người dùng và dẫn dắt các nhóm liên chức năng trong việc giải quyết thách thức kinh doanh
- Phát triển các giải pháp giai đoạn đầu để trình bày thông tin hiệu quả
- Thu thập yêu cầu kinh doanh chi tiết, đồng thời làm rõ vấn đề và nhu cầu dữ liệu với khách hàng
- Dẫn dắt việc cung cấp các giải pháp tình báo kinh doanh bao gồm thu thập, chuyển đổi và trực quan hóa dữ liệu
- Phối hợp với các nhóm triển khai CNTT về hạ tầng phân tích, kỹ thuật dữ liệu và các sáng kiến tình báo liên quan
- Đóng góp vào các tiêu chuẩn kỹ thuật và thực tiễn quản trị dữ liệu
- Áp dụng các phương pháp tốt nhất về trực quan hóa dữ liệu, phù hợp với thương hiệu Doanh nghiệp
- Tinh chỉnh nguyên mẫu, khả năng sử dụng, trải nghiệm người dùng cuối, bảng điều khiển, báo cáo, thông tin chuyên sâu và các phân tích
- Hướng dẫn các bên liên quan và người dùng cuối sử dụng trực quan hóa để tạo ra giá trị kinh doanh
- Định hình các quyết định liên quan đến dữ liệu, thông tin và kiến trúc ứng dụng
- Có thể thúc đẩy các thực tiễn Agile, phương pháp triển khai và hoạt động học hỏi của đội ngũ
- Cung cấp vai trò lãnh đạo nội bộ về các công cụ, phương pháp và quy trình tình báo kinh doanh
- Tham gia cùng các nhóm trong ngành, trung tâm xuất sắc và nhóm chuyên môn để theo dõi xu hướng và trao đổi phương pháp tốt nhất
- Xác định, đánh giá, giám sát và giảm thiểu rủi ro phù hợp với các chính sách về rủi ro và tuân thủ
Yêu cầu
- Bằng cử nhân kinh tế, tài chính, thống kê, toán học, khoa học định phí, nghiên cứu vận hành, phân tích dữ liệu hoặc kinh doanh, khoa học dữ liệu hoặc một lĩnh vực kinh doanh hay định lượng khác; hoặc có 4 năm học tập và/hoặc kinh nghiệm liên quan
- Sáu năm kinh nghiệm về dữ liệu và phân tích; hoặc ít nhất 4 năm kinh nghiệm về dữ liệu và phân tích cộng với tối đa 2 năm kinh nghiệm kinh doanh tiến bộ, phù hợp về chức năng; hoặc bằng cấp nâng cao về phân tích định lượng cùng 4 năm kinh nghiệm
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng các giải pháp sáng tạo cho những thách thức kinh doanh có mức độ phức tạp vừa phải
- Kinh nghiệm nâng cao trong việc tạo ra các sản phẩm công việc kinh doanh bằng nền tảng tình báo kinh doanh hoặc quản lý dữ liệu và các ngôn ngữ dựa trên SQL, như Tableau, Business Objects, Snowflake, Hadoop, Netezza, NoSQL, ANSI SQL hoặc công nghệ tương đương
- Khả năng chuyên sâu trong việc xây dựng hiểu biết kinh doanh thông qua quan hệ hợp tác hiệu quả với nhân viên, lãnh đạo và ban quản lý điều hành
- Kỹ năng giao tiếp chuyên sâu, bao gồm khả năng thuyết trình hiệu quả với mọi cấp quản lý
- Có khả năng kết hợp cách kể chuyện trực quan vào các giải pháp và nền tảng tình báo kinh doanh, đồng thời trình bày thông tin kỹ thuật phức tạp một cách súc tích
- Hiện tại và trong tương lai không cần hỗ trợ nhập cư hoặc bảo lãnh thị thực
Phúc lợi
- Môi trường làm việc linh hoạt
- Các khoản khuyến khích thu nhập dựa trên hiệu suất, gắn với kết quả chung của doanh nghiệp và kết quả cá nhân, tùy theo quyết định của Hội đồng Quản trị USAA
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện
- Chương trình 401(k)
- Chương trình lương hưu
- Bảo hiểm nhân thọ
- Phúc lợi dành cho cha mẹ
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Chương trình nghỉ phép có lương
- Các ngày nghỉ lễ được trả lương
- 16 giờ tình nguyện có lương
- Nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe
- Lập kế hoạch lộ trình nghề nghiệp
- Hỗ trợ học tập và đào tạo liên tục