USAA 是一家金融服務公司，專注於服務美國軍隊現役與退役成員及其家人。其業務涵蓋銀行、保險和投資產品，並透過安全的數位工具與以會員為中心的服務提供支援。公司匯聚金融科技、風險管理、營運和客戶體驗等領域的團隊，協助會員管理個人財務生活。
資深商業智慧分析師，會員價值——USAA混合辦公
負責USAA人工智慧賦能會員互動的分析與視覺化。將複雜資料轉化為建議，提升會員價值與營運績效。
說明
- 建立分析體系，為人工智慧賦能會員互動的策略、績效和持續演進提供指導
- 將複雜資料轉化為清晰、可執行的業務建議
- 發掘改善會員體驗和營運成果的機會
- 協助確定優先事項，擴大對話式人工智慧的企業價值
- 與業務和技術團隊合作，推動創新並實現可衡量的會員影響
- 使用內部和外部資料評估複雜業務挑戰
- 識別並解讀資料集中的重要趨勢和模式
- 圍繞業務需求和可用資料定義報告與分析規範
- 為使用者提供建議，並帶領跨職能團隊解決業務挑戰
- 開發有效呈現資訊的早期解決方案
- 收集詳細業務需求，與客戶釐清問題和資料需求
- 負責交付涵蓋資料收集、轉換和視覺化的商業智慧解決方案
- 與IT執行團隊協調分析基礎設施、資料工程及相關智慧計畫
- 參與制定技術標準和資料治理實務
- 採用符合企業品牌規範的資料視覺化最佳實務
- 完善原型、可用性、終端使用者體驗、儀表板、報告、洞察和分析
- 指導利害關係人和終端使用者運用視覺化創造業務價值
- 參與制定涉及資料、資訊和應用程式架構的決策
- 可能推動敏捷實務、交付方法和團隊學習
- 在商業智慧工具、方法和流程方面提供內部領導
- 與產業、卓越中心和專業領域團隊合作，追蹤趨勢並交流最佳實務
- 按照風險與合規政策識別、評估、監控和降低風險
職位要求
- 經濟學、金融、統計學、數學、精算學、作業研究、資料或商業分析、資料科學或其他商業或量化學科的學士學位；或具備4年相關教育和／或工作經驗
- 六年資料與分析經驗；或至少4年資料與分析經驗加最多2年逐步累積的職能相關業務經驗；或具備量化分析高等學位及4年工作經驗
- 具備為中等複雜業務挑戰設計創新解決方案的能力
- 具備使用商業智慧或資料管理平台及基於SQL的語言製作業務交付成果的進階經驗，例如Tableau、Business Objects、Snowflake、Hadoop、Netezza、NoSQL、ANSI SQL或類似技術
- 能夠透過與個別貢獻者、領導者和高階管理人員建立高效合作關係，深入理解業務
- 具備出色的溝通能力，包括向各級管理人員進行有效簡報
- 能夠將直觀的敘事融入商業智慧解決方案和平台，同時簡潔呈現複雜技術資訊
- 目前或未來均不得需要移民支援或簽證贊助
福利待遇
- 彈性的工作環境
- 以績效為基礎的薪酬獎勵，與公司整體業績和個人成果掛鉤，並由USAA董事會酌情決定
- 完整的醫療、牙科和視力保險
- 401(k)計畫
- 退休金計畫
- 人壽保險
- 育兒福利
- 收養援助
- 帶薪休假計畫
- 帶薪假日
- 16小時帶薪志願服務時間
- 多項健康福利計畫
- 職涯發展路徑規劃
- 持續教育援助