Orisha es un editor europeo de software SaaS que crea soluciones empresariales para las operaciones diarias de organizaciones profesionales. Sus soluciones especializadas por sector atienden a clientes de los ámbitos del comercio minorista, el sector inmobiliario, la salud, la construcción y la agroalimentación, combinando productos específicos con capacidades propias de una empresa de gran escala. Fundada en 2003, la compañía opera a través de varias unidades de negocio verticales y marcas regionales, y presta servicio a más de 50.000 clientes en más de 100 países. Con sede central en París y equipos distribuidos por Europa y otros mercados internacionales, Orisha ofrece un entorno amplio para profesionales que trabajan con software B2B y tecnologías utilizadas en procesos empresariales esenciales.
Jefe sénior del equipo de cobros – Túnez (híbrido)
Lidera las actividades de cobro B2B y B2C, la resolución de disputas y la mejora del DSO, mientras gestionas equipos de recuperación para Orisha, un editor europeo de software empresarial.
Descripción
- Desarrollar y fortalecer las capacidades del equipo
- Definir objetivos individuales y colectivos
- Proporcionar apoyo sobre el terreno a los agentes de cobro
- Impartir coaching y realizar evaluaciones de desempeño
- Distribuir equitativamente la cartera de cuentas por cobrar
- Estructurar los flujos de trabajo según las prioridades y la experiencia especializada
- Impulsar la reducción de las cuentas por cobrar vencidas y del DSO
- Detectar limitaciones en los procesos y proponer mejoras para las prácticas de cobro y los sistemas de cobros o CRM
- Coordinar la gestión de disputas complejas y casos de litigio
- Contribuir a los comités de disputas y dirigir las decisiones sobre litigios
- Colaborar transversalmente con Ventas, Legal y Contabilidad
- Recopilar y presentar informes detallados de actividad a la dirección de Cobros
Requisitos
- Titulación superior de dos o tres años en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o Negocios
- Experiencia sólida en cobros B2B y B2C
- Experiencia demostrada en la gestión de equipos como jefe de equipo
- Excelentes habilidades de negociación
- Comprensión integral de los principios y normas contables
- Conocimiento profundo de la legislación sobre la recuperación amistosa y judicial de deudas
- Gran capacidad de liderazgo e iniciativa
- Dominio avanzado de Excel y experiencia con herramientas de CRM y cobros
- Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión
- Comunicación clara y persuasiva en francés e inglés
- Motivación para seguir aprendiendo y contribuir a un equipo comprometido y colaborativo
Beneficios
- Formación y apoyo para utilizar Gemini y mejorar la creatividad y la productividad
- Modalidad de trabajo híbrida