Customer.io es una empresa de marketing SaaS que ofrece una plataforma de interacción con clientes para crear recorridos de comunicación personalizados. Sus herramientas ayudan a los equipos a utilizar datos propios para coordinar mensajes por correo electrónico, SMS y dentro de la aplicación, con creadores visuales de flujos de trabajo, canales de datos, análisis y pruebas A/B que respaldan la creación y optimización de campañas. La plataforma está diseñada para integrarse con las herramientas empresariales existentes y prestar servicio a organizaciones que van desde empresas en crecimiento hasta marcas de mayor tamaño.
Gerente de Marketing de Eventos EMEA (Remoto, Reino Unido o Irlanda)
Lidera los eventos de campo, conferencias, activaciones y webinars de Customer.io en EMEA para su plataforma de mensajería automatizada. Dirige la estrategia regional de eventos, la asistencia, la generación de oportunidades, la atribución y los procesos escalables.
Reino Unido
Irlanda93.000 $ – 110.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEventosDescripción
- Gestionar el calendario de eventos presenciales de EMEA, incluidos eventos de campo, experiencias organizadas, conferencias patrocinadas y activaciones.
- Establecer objetivos, públicos destinatarios, formatos de eventos y métricas de rendimiento para los mercados de EMEA.
- Evaluar oportunidades de patrocinio, participaciones como ponente y formatos de eventos en EMEA.
- Colaborar con distintos equipos para conectar los eventos con las campañas globales y las audiencias regionales.
- Coordinar proveedores, cronogramas, planes de ejecución, preparación de ponentes y la realización de eventos presenciales.
- Crear materiales y presentaciones para eventos junto con los equipos de Contenido, Marca, Marketing de Producto y Ventas.
- Supervisar los procesos de registro, las comunicaciones previas al evento y la experiencia de los asistentes.
- Organizar el webinar mensual de EMEA, desde la selección del tema y los ponentes hasta el registro, la promoción y el seguimiento.
- Crear y mejorar páginas de registro, formularios y flujos de trabajo complementarios.
- Promocionar eventos por correo electrónico, redes sociales y canales de socios.
- Verificar que la captación, el enrutamiento y el seguimiento de leads se completen correctamente.
- Medir el pipeline, los ingresos, la aceleración de acuerdos y la participación en eventos.
- Ofrecer recomendaciones y análisis para aumentar el retorno de la inversión y mejorar la experiencia de los asistentes.
- Mantener actualizados la documentación, las plantillas y los flujos de trabajo repetibles.
- Mantener una atribución fiable y unos informes precisos en todos los sistemas.
Requisitos
- Residencia en el Reino Unido o Irlanda; se prefiere Londres o Dublín.
- Al menos cuatro años de experiencia en marketing de eventos en empresas B2B de SaaS.
- Experiencia organizando eventos presenciales en varios formatos, idealmente en distintos mercados de EMEA.
- Experiencia produciendo webinars.
- Sólidas capacidades de gestión de proyectos.
- Experiencia colaborando con Ventas y apoyando el seguimiento posterior a eventos.
- Dominio de plataformas de automatización de marketing como Customer.io y Marketo.
- Experiencia utilizando Salesforce.
- Familiaridad con Livestorm, Zoom, Sequel u otras plataformas de webinars comparables.
- Familiaridad con software de gestión de eventos.
- Conocimientos prácticos de captación de leads, seguimiento mediante UTM y atribución del pipeline de eventos.
- Capacidad para colaborar con Operaciones de Ingresos y Operaciones de Marketing para resolver problemas de flujo de datos y mantener informes precisos.
- Disponibilidad para viajar al menos un 15 %.
- Superación satisfactoria de un proceso de verificación de antecedentes y comprobación laboral.
Beneficios
- Cobertura total de las primas de seguros médicos, dentales, oftalmológicos, de salud mental y complementarios para ti y tu familia.
- 16 semanas de permiso parental remunerado.
- Tiempo libre remunerado ilimitado.
- Subsidios para trabajo remoto y bienestar.
- Presupuesto para desarrollo profesional.
- Beneficios inclusivos diseñados para apoyar el bienestar y el crecimiento profesional.