Customer.io
Customer.io
51 – 200 Dipendenti
MarketingSaaS
Customer.io è un’azienda di marketing SaaS che offre una piattaforma di coinvolgimento dei clienti per creare percorsi di comunicazione personalizzati. I suoi strumenti aiutano i team a utilizzare dati proprietari per coordinare messaggi via e-mail, SMS e all’interno dell’app, con strumenti visivi per la creazione di flussi di lavoro, pipeline di dati, analisi e test A/B a supporto della creazione e dell’ottimizzazione delle campagne. La piattaforma è progettata per integrarsi con gli strumenti aziendali esistenti e servire organizzazioni che spaziano dalle aziende in crescita ai marchi di maggiori dimensioni.

Responsabile Marketing Eventi EMEA (Da remoto, Regno Unito o Irlanda)

Guida gli eventi sul territorio, le conferenze, le attivazioni e i webinar EMEA di Customer.io per la sua piattaforma di messaggistica automatizzata. Gestisci la strategia regionale degli eventi, la partecipazione, la generazione della pipeline, l’attribuzione e i playbook scalabili.

Descrizione

  • Gestire il calendario degli eventi in presenza nell’area EMEA, inclusi eventi sul territorio, esperienze organizzate, conferenze sponsorizzate e attivazioni.
  • Definire obiettivi, pubblico di riferimento, formati degli eventi e metriche di performance per i mercati EMEA.
  • Valutare opportunità di sponsorizzazione, interventi come relatore e formati di eventi nell’area EMEA.
  • Collaborare con i diversi team per collegare gli eventi alle campagne globali e ai pubblici regionali.
  • Coordinare fornitori, calendari, piani operativi, preparazione dei relatori e realizzazione degli eventi in presenza.
  • Creare materiali e presentazioni per gli eventi insieme ai team Contenuti, Brand, Product Marketing e Vendite.
  • Supervisionare i processi di registrazione, le comunicazioni pre-evento e il percorso dei partecipanti.
  • Organizzare il webinar mensile EMEA, dalla scelta dell’argomento e dei relatori fino a registrazione, promozione e follow-up.
  • Creare e migliorare pagine di registrazione, moduli e flussi di lavoro di supporto.
  • Promuovere gli eventi tramite e-mail, social media e canali dei partner.
  • Verificare che la raccolta, l’instradamento e il follow-up dei lead siano completati con precisione.
  • Misurare pipeline, ricavi, accelerazione delle trattative e coinvolgimento negli eventi.
  • Fornire raccomandazioni e insight per aumentare il ritorno sull’investimento e migliorare l’esperienza dei partecipanti.
  • Mantenere aggiornati documentazione, modelli e flussi di lavoro ripetibili.
  • Garantire un’attribuzione affidabile e report accurati in tutti i sistemi.

Requisiti

  • Residenza nel Regno Unito o in Irlanda; Londra o Dublino sono preferibili.
  • Almeno quattro anni di esperienza nel marketing di eventi in aziende B2B SaaS.
  • Esperienza nella realizzazione di eventi in presenza in diversi formati, idealmente in più mercati EMEA.
  • Esperienza nella produzione di webinar.
  • Solide capacità di gestione dei progetti.
  • Esperienza di collaborazione con il team Vendite e di supporto al follow-up basato sugli eventi.
  • Padronanza di piattaforme di marketing automation come Customer.io e Marketo.
  • Esperienza nell’utilizzo di Salesforce.
  • Familiarità con Livestorm, Zoom, Sequel o piattaforme per webinar comparabili.
  • Familiarità con software per la gestione degli eventi.
  • Conoscenza pratica della raccolta di lead, del tracciamento UTM e dell’attribuzione della pipeline degli eventi.
  • Capacità di collaborare con Revenue Operations e Marketing Operations per risolvere problemi nei flussi di dati e mantenere report accurati.
  • Disponibilità a viaggiare almeno il 15%.
  • Superamento positivo di un controllo dei precedenti e di un processo di verifica dell’occupazione.

Benefit

  • Premi assicurativi per assistenza medica, dentale, oculistica, salute mentale e coperture supplementari interamente coperti per te e la tua famiglia.
  • 16 settimane di congedo parentale retribuito.
  • Ferie retribuite illimitate.
  • Contributi per il lavoro da remoto e il benessere.
  • Budget per lo sviluppo professionale.
  • Benefit inclusivi pensati per sostenere il benessere e la crescita professionale.