Customer.io adalah perusahaan pemasaran SaaS yang menyediakan platform keterlibatan pelanggan untuk membangun rangkaian komunikasi yang dipersonalisasi. Alat-alatnya membantu tim menggunakan data pihak pertama untuk mengoordinasikan pesan email, SMS, dan dalam aplikasi, dengan pembuat alur kerja visual, pipeline data, analitik, serta pengujian A/B yang mendukung pembuatan dan pengoptimalan kampanye. Platform ini dirancang untuk terintegrasi dengan berbagai alat bisnis yang sudah ada dan melayani organisasi mulai dari perusahaan yang sedang berkembang hingga merek yang lebih besar.
Manajer Pemasaran Acara EMEA (Jarak Jauh, Inggris Raya atau Irlandia)
Memimpin acara lapangan, konferensi, aktivasi, dan webinar Customer.io di EMEA untuk platform pesan otomatisnya. Bertanggung jawab atas strategi acara regional, kehadiran, pembentukan pipeline, atribusi, dan panduan kerja yang dapat diskalakan.
Inggris Raya
Irlandia$93.000 – $110.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAcaraDeskripsi
- Mengelola kalender acara tatap muka EMEA, yang mencakup acara lapangan, pengalaman yang diselenggarakan, konferensi bersponsor, dan aktivasi.
- Menetapkan tujuan, audiens sasaran, format acara, dan ukuran kinerja untuk pasar EMEA.
- Mengevaluasi peluang sponsorship, keterlibatan sebagai pembicara, dan format acara di EMEA.
- Berkolaborasi lintas tim untuk menghubungkan acara dengan kampanye global dan audiens regional.
- Mengoordinasikan vendor, jadwal, rencana pelaksanaan acara, persiapan pembicara, dan pelaksanaan acara di lokasi.
- Membuat materi acara dan presentasi bersama tim Konten, Merek, Pemasaran Produk, dan Penjualan.
- Mengawasi proses pendaftaran, komunikasi sebelum acara, dan perjalanan peserta.
- Menyelenggarakan webinar EMEA bulanan mulai dari pemilihan topik dan pembicara hingga pendaftaran, promosi, dan tindak lanjut.
- Membuat dan menyempurnakan halaman pendaftaran, formulir, dan alur kerja pendukung.
- Mempromosikan acara melalui email, media sosial, dan kanal mitra.
- Memastikan pengumpulan, pemrosesan, dan tindak lanjut prospek diselesaikan secara akurat.
- Mengukur pipeline, pendapatan, percepatan transaksi, dan keterlibatan dalam acara.
- Memberikan rekomendasi dan wawasan untuk meningkatkan laba atas investasi serta pengalaman peserta.
- Memperbarui dokumentasi, templat, dan alur kerja yang dapat digunakan kembali.
- Menjaga atribusi yang andal dan pelaporan yang akurat di seluruh sistem.
Persyaratan
- Berlokasi di Inggris Raya atau Irlandia, dengan London atau Dublin sebagai lokasi yang diutamakan.
- Setidaknya empat tahun pengalaman dalam pemasaran acara di bidang SaaS B2B.
- Berpengalaman menyelenggarakan acara tatap muka dalam berbagai format, idealnya di beberapa pasar EMEA.
- Berpengalaman menyelenggarakan webinar.
- Memiliki kemampuan manajemen proyek yang kuat.
- Berpengalaman bekerja dengan tim Penjualan dan mendukung tindak lanjut berbasis acara.
- Menguasai platform otomatisasi pemasaran seperti Customer.io dan Marketo.
- Berpengalaman menggunakan Salesforce.
- Memahami Livestorm, Zoom, Sequel, atau platform webinar sejenis.
- Memahami perangkat lunak manajemen acara.
- Memahami pengumpulan prospek, pelacakan UTM, dan atribusi pipeline acara.
- Mampu bekerja sama dengan Operasi Pendapatan dan Pemasaran untuk menyelesaikan masalah aliran data serta menjaga pelaporan yang akurat.
- Bersedia melakukan perjalanan setidaknya 15%.
- Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang dan proses verifikasi pekerjaan.
Tunjangan
- Premi asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, kesehatan mental, dan tambahan ditanggung sepenuhnya untuk Anda dan keluarga.
- Cuti melahirkan dan mengasuh anak berbayar selama 16 minggu.
- Cuti berbayar tanpa batas.
- Tunjangan kerja jarak jauh dan kebugaran.
- Anggaran untuk pengembangan profesional.
- Manfaat inklusif yang dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan karier.