Customer.io est une entreprise de marketing SaaS qui propose une plateforme d’engagement client pour créer des parcours de communication personnalisés. Ses outils aident les équipes à utiliser leurs données propriétaires pour coordonner les messages par e-mail, SMS et dans l’application, avec des outils visuels de création de workflows, des pipelines de données, des analyses et des tests A/B qui contribuent à la création et à l’optimisation des campagnes. La plateforme est conçue pour s’intégrer aux outils professionnels existants et servir des organisations allant des entreprises en croissance aux grandes marques.
Responsable du marketing événementiel EMEA (Télétravail, Royaume-Uni ou Irlande)
Pilotez les événements terrain, conférences, activations et webinaires de Customer.io en EMEA pour sa plateforme de messagerie automatisée. Prenez en charge la stratégie événementielle régionale, la participation, la génération de pipeline, l’attribution et les playbooks évolutifs.
Royaume-Uni
Irlande93 000 $ – 110 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisÉvénementsDescription
- Gérer le calendrier des événements en présentiel en EMEA, notamment les événements terrain, les expériences organisées, les conférences sponsorisées et les activations.
- Définir les objectifs, les publics cibles, les formats d’événements et les indicateurs de performance pour les marchés EMEA.
- Évaluer les opportunités de sponsoring, les interventions et les formats d’événements en EMEA.
- Collaborer avec les différentes équipes pour relier les événements aux campagnes mondiales et aux audiences régionales.
- Coordonner les prestataires, les calendriers, les déroulés, la préparation des intervenants et la mise en œuvre des événements sur site.
- Créer des supports et des présentations événementiels avec les équipes Contenu, Marque, Marketing Produit et Ventes.
- Superviser les processus d’inscription, les communications préévénement et le parcours des participants.
- Organiser le webinaire mensuel EMEA, de la sélection du sujet et des intervenants à l’inscription, la promotion et au suivi.
- Créer et améliorer les pages d’inscription, les formulaires et les flux de travail associés.
- Promouvoir les événements par e-mail, sur les réseaux sociaux et via les canaux partenaires.
- Vérifier que la collecte, l’acheminement et le suivi des leads sont réalisés avec précision.
- Mesurer le pipeline, le chiffre d’affaires, l’accélération des contrats et l’engagement lors des événements.
- Fournir des recommandations et des analyses pour accroître le retour sur investissement et améliorer l’expérience des participants.
- Maintenir à jour la documentation, les modèles et les processus reproductibles.
- Garantir une attribution fiable et des rapports précis dans tous les systèmes.
Exigences
- Être situé au Royaume-Uni ou en Irlande, Londres ou Dublin étant privilégiés.
- Au moins quatre ans d’expérience en marketing événementiel dans le SaaS B2B.
- Expérience de la mise en œuvre d’événements en présentiel dans plusieurs formats, idéalement sur différents marchés EMEA.
- Expérience dans la production de webinaires.
- Solides compétences en gestion de projet.
- Expérience de collaboration avec les équipes commerciales et de soutien au suivi postévénement.
- Maîtrise de plateformes d’automatisation marketing telles que Customer.io et Marketo.
- Expérience avec Salesforce.
- Familiarité avec Livestorm, Zoom, Sequel ou des plateformes de webinaire comparables.
- Familiarité avec les logiciels de gestion d’événements.
- Connaissance pratique de la collecte de leads, du suivi UTM et de l’attribution du pipeline événementiel.
- Capacité à travailler avec les équipes Revenue Operations et Marketing Operations pour résoudre les problèmes de flux de données et maintenir des rapports précis.
- Disponibilité pour voyager au moins 15 %.
- Réussite d’une vérification des antécédents et d’un processus de vérification de l’emploi.
Avantages
- Primes d’assurance médicale, dentaire, optique, de santé mentale et complémentaires entièrement prises en charge pour vous et votre famille.
- 16 semaines de congé parental rémunéré.
- Congés payés illimités.
- Allocations pour le télétravail et le bien-être.
- Budget de développement professionnel.
- Avantages inclusifs conçus pour favoriser le bien-être et l’évolution professionnelle.