Customer.io là một công ty tiếp thị SaaS cung cấp nền tảng tương tác khách hàng để xây dựng các hành trình giao tiếp được cá nhân hóa. Các công cụ của công ty giúp các nhóm sử dụng dữ liệu bên thứ nhất để điều phối hoạt động nhắn tin qua email, SMS và trong ứng dụng, với các trình xây dựng quy trình trực quan, đường ống dữ liệu, tính năng phân tích và thử nghiệm A/B hỗ trợ việc tạo và tối ưu hóa chiến dịch. Nền tảng này được thiết kế để tích hợp với các công cụ kinh doanh hiện có và phục vụ nhiều tổ chức, từ các công ty đang phát triển đến những thương hiệu lớn hơn.
Quản lý Tiếp thị Sự kiện EMEA (Làm việc từ xa, Vương quốc Anh hoặc Ireland)
Dẫn dắt các sự kiện trực tiếp, hội nghị, hoạt động tương tác và hội thảo trực tuyến của Customer.io tại EMEA cho nền tảng nhắn tin tự động. Chịu trách nhiệm về chiến lược sự kiện khu vực, lượng người tham dự, tạo pipeline, phân bổ hiệu quả và các quy trình có thể mở rộng.
Vương quốc Anh
Ireland93.000 $ – 110.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhSự kiệnMô tả
- Quản lý lịch sự kiện trực tiếp tại EMEA, bao gồm sự kiện tại thị trường, trải nghiệm do công ty tổ chức, hội nghị tài trợ và các hoạt động tương tác.
- Xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, hình thức sự kiện và chỉ số đánh giá cho các thị trường EMEA.
- Đánh giá các cơ hội tài trợ, diễn thuyết và hình thức sự kiện tại EMEA.
- Phối hợp với các nhóm để kết nối sự kiện với các chiến dịch toàn cầu và đối tượng khu vực.
- Điều phối nhà cung cấp, lịch trình, kế hoạch điều hành chương trình, công tác chuẩn bị diễn giả và triển khai sự kiện tại địa điểm.
- Tạo tài liệu và bài thuyết trình về sự kiện cùng các nhóm Nội dung, Thương hiệu, Tiếp thị Sản phẩm và Kinh doanh.
- Giám sát quy trình đăng ký, truyền thông trước sự kiện và hành trình của người tham dự.
- Triển khai hội thảo trực tuyến EMEA hàng tháng, từ lựa chọn chủ đề và diễn giả đến đăng ký, quảng bá và theo dõi sau sự kiện.
- Tạo và cải thiện các trang đăng ký, biểu mẫu và quy trình hỗ trợ.
- Quảng bá sự kiện qua email, mạng xã hội và các kênh đối tác.
- Xác minh việc thu thập, phân tuyến và theo dõi khách hàng tiềm năng được thực hiện chính xác.
- Đo lường pipeline, doanh thu, mức độ thúc đẩy giao dịch và mức độ tương tác với sự kiện.
- Đưa ra khuyến nghị và thông tin chuyên sâu để tăng lợi tức đầu tư và cải thiện trải nghiệm người tham dự.
- Cập nhật tài liệu, mẫu và quy trình có thể lặp lại.
- Duy trì việc phân bổ hiệu quả đáng tin cậy và báo cáo chính xác trên các hệ thống.
Yêu cầu
- Đang ở Vương quốc Anh hoặc Ireland, ưu tiên London hoặc Dublin.
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm tiếp thị sự kiện trong lĩnh vực B2B SaaS.
- Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện trực tiếp với nhiều hình thức, lý tưởng nhất là tại một số thị trường EMEA.
- Có kinh nghiệm sản xuất hội thảo trực tuyến.
- Có năng lực quản lý dự án tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc với bộ phận Kinh doanh và hỗ trợ hoạt động theo dõi sau sự kiện.
- Thành thạo các nền tảng tự động hóa tiếp thị như Customer.io và Marketo.
- Có kinh nghiệm sử dụng Salesforce.
- Quen thuộc với Livestorm, Zoom, Sequel hoặc các nền tảng hội thảo trực tuyến tương đương.
- Quen thuộc với phần mềm quản lý sự kiện.
- Có kiến thức thực tế về thu thập khách hàng tiềm năng, theo dõi UTM và phân bổ pipeline cho sự kiện.
- Có khả năng phối hợp với bộ phận Vận hành Doanh thu và Vận hành Tiếp thị để xử lý các vấn đề về luồng dữ liệu và duy trì báo cáo chính xác.
- Sẵn sàng đi công tác ít nhất 15%.
- Hoàn tất đạt yêu cầu quy trình kiểm tra lý lịch và xác minh việc làm.
Phúc lợi
- Được chi trả toàn bộ phí bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, sức khỏe tinh thần và bảo hiểm bổ sung cho bạn và gia đình.
- 16 tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
- Nghỉ phép có lương không giới hạn.
- Trợ cấp làm việc từ xa và chăm sóc sức khỏe.
- Ngân sách phát triển chuyên môn.
- Các phúc lợi toàn diện được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe và phát triển nghề nghiệp.