Customer.io เป็นบริษัทการตลาดแบบ SaaS ที่ให้บริการแพลตฟอร์มสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อสร้างเส้นทางการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เครื่องมือของบริษัทช่วยให้ทีมต่าง ๆ ใช้ข้อมูลจากลูกค้าโดยตรงเพื่อประสานการสื่อสารผ่านอีเมล SMS และข้อความในแอป โดยมีเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์แบบภาพ ระบบส่งต่อข้อมูล การวิเคราะห์ และการทดสอบ A/B เพื่อสนับสนุนการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาให้ผสานรวมกับเครื่องมือทางธุรกิจที่มีอยู่ และรองรับองค์กรตั้งแต่บริษัทที่กำลังเติบโตไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่