Η Customer.io είναι μια εταιρεία μάρκετινγκ SaaS που παρέχει πλατφόρμα αλληλεπίδρασης με πελάτες για τη δημιουργία εξατομικευμένων διαδρομών επικοινωνίας. Τα εργαλεία της βοηθούν τις ομάδες να αξιοποιούν δεδομένα πρώτου μέρους για τον συντονισμό μηνυμάτων μέσω email, SMS και μέσα στην εφαρμογή, ενώ οπτικοί σχεδιαστές ροών εργασίας, αγωγοί δεδομένων, αναλυτικά στοιχεία και δοκιμές A/B υποστηρίζουν τη δημιουργία και τη βελτιστοποίηση καμπανιών. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα επιχειρηματικά εργαλεία και να εξυπηρετεί οργανισμούς από αναπτυσσόμενες εταιρείες έως μεγαλύτερες μάρκες.
Υπεύθυνος/η Μάρκετινγκ Εκδηλώσεων EMEA (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένο Βασίλειο ή Ιρλανδία)
Ηγεσία των επιτόπιων εκδηλώσεων, συνεδρίων, ενεργειών και διαδικτυακών σεμιναρίων της Customer.io στην περιοχή EMEA για την πλατφόρμα αυτοματοποιημένων μηνυμάτων της. Ανάληψη της περιφερειακής στρατηγικής εκδηλώσεων, της συμμετοχής, της δημιουργίας pipeline, της απόδοσης και των επεκτάσιμων οδηγών λειτουργίας.
Περιγραφή
- Διαχείριση του ημερολογίου δια ζώσης εκδηλώσεων της EMEA, συμπεριλαμβανομένων επιτόπιων εκδηλώσεων, φιλοξενούμενων εμπειριών, συνεδρίων με χορηγία και ενεργειών μάρκετινγκ.
- Καθορισμός στόχων, κοινών-στόχων, μορφών εκδηλώσεων και μετρήσεων απόδοσης για τις αγορές της EMEA.
- Αξιολόγηση ευκαιριών χορηγίας, ομιλιών και μορφών εκδηλώσεων στην EMEA.
- Συνεργασία με ομάδες σε όλη την εταιρεία για τη σύνδεση των εκδηλώσεων με παγκόσμιες καμπάνιες και περιφερειακά κοινά.
- Συντονισμός προμηθευτών, χρονοδιαγραμμάτων, σχεδίων ροής εκδήλωσης, προετοιμασίας ομιλητών και υλοποίησης εκδηλώσεων στον χώρο.
- Δημιουργία υλικού εκδηλώσεων και παρουσιάσεων με τις ομάδες Περιεχομένου, Επωνυμίας, Μάρκετινγκ Προϊόντος και Πωλήσεων.
- Επίβλεψη των διαδικασιών εγγραφής, της επικοινωνίας πριν από την εκδήλωση και της διαδρομής των συμμετεχόντων.
- Υλοποίηση του μηνιαίου διαδικτυακού σεμιναρίου της EMEA, από την επιλογή θέματος και ομιλητή έως την εγγραφή, την προώθηση και την παρακολούθηση.
- Δημιουργία και βελτίωση σελίδων εγγραφής, φορμών και υποστηρικτικών ροών εργασίας.
- Προώθηση εκδηλώσεων μέσω email, κοινωνικών δικτύων και καναλιών συνεργατών.
- Επαλήθευση ότι η συλλογή, η δρομολόγηση και η παρακολούθηση των leads ολοκληρώνονται με ακρίβεια.
- Μέτρηση pipeline, εσόδων, επιτάχυνσης συμφωνιών και αλληλεπίδρασης με τις εκδηλώσεις.
- Παροχή συστάσεων και insights για την αύξηση της απόδοσης της επένδυσης και τη βελτίωση της εμπειρίας των συμμετεχόντων.
- Διατήρηση ενημερωμένων εγγράφων, προτύπων και επαναχρησιμοποιήσιμων ροών εργασίας.
- Διατήρηση αξιόπιστης απόδοσης αποτελεσμάτων και ακριβούς αναφοράς σε όλα τα συστήματα.
Απαιτήσεις
- Βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ιρλανδία, με προτίμηση για το Λονδίνο ή το Δουβλίνο.
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ εκδηλώσεων σε B2B SaaS.
- Εμπειρία στην υλοποίηση δια ζώσης εκδηλώσεων σε πολλαπλές μορφές, ιδανικά σε αρκετές αγορές της EMEA.
- Εμπειρία στην παραγωγή διαδικτυακών σεμιναρίων.
- Ισχυρή ικανότητα διαχείρισης έργων.
- Εμπειρία συνεργασίας με τις Πωλήσεις και υποστήριξης παρακολούθησης βάσει εκδηλώσεων.
- Άριστη γνώση πλατφορμών αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, όπως Customer.io και Marketo.
- Εμπειρία χρήσης Salesforce.
- Εξοικείωση με Livestorm, Zoom, Sequel ή αντίστοιχες πλατφόρμες διαδικτυακών σεμιναρίων.
- Εξοικείωση με λογισμικό διαχείρισης εκδηλώσεων.
- Πρακτική γνώση συλλογής leads, παρακολούθησης UTM και απόδοσης pipeline σε εκδηλώσεις.
- Ικανότητα συνεργασίας με τις ομάδες Revenue Operations και Marketing Operations για την επίλυση προβλημάτων ροής δεδομένων και τη διατήρηση ακριβούς αναφοράς.
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια τουλάχιστον 15%.
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού και διαδικασίας επαλήθευσης απασχόλησης.
Παροχές
- Πλήρης κάλυψη των ασφαλιστικών εισφορών για ιατρική περίθαλψη, οδοντιατρική περίθαλψη, όραση, ψυχική υγεία και συμπληρωματική ασφάλιση για εσάς και την οικογένειά σας.
- 16 εβδομάδες γονικής άδειας μετ’ αποδοχών.
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών.
- Επιδόματα για εξ αποστάσεως εργασία και ευεξία.
- Προϋπολογισμός για επαγγελματική ανάπτυξη.
- Συμπεριληπτικές παροχές σχεδιασμένες για την υποστήριξη της ευεξίας και της επαγγελματικής ανάπτυξης.