Customer.io היא חברת שיווק במודל תוכנה כשירות, המספקת פלטפורמה למעורבות לקוחות ליצירת מסעות תקשורת מותאמים אישית. הכלים שלה מסייעים לצוותים להשתמש בנתוני צד ראשון כדי לתאם הודעות בדוא״ל, ב-SMS ובתוך האפליקציה, באמצעות בוני תהליכי עבודה חזותיים, צינורות נתונים, ניתוחים ובדיקות A/B התומכים ביצירה ובאופטימיזציה של קמפיינים. הפלטפורמה נועדה להשתלב עם כלי העסק הקיימים ולשרת ארגונים, מחברות בצמיחה ועד מותגים גדולים.
מנהל/ת שיווק אירועים ב-EMEA (מרחוק, בריטניה או אירלנד)
הובלת האירועים השטחיים, הכנסים, הפעילויות והוובינרים של Customer.io באזור EMEA עבור פלטפורמת המסרים האוטומטיים שלה. אחריות על אסטרטגיית האירועים האזורית, נוכחות, יצירת צינור מכירות, ייחוס תוצאות וספרי הפעלה הניתנים להרחבה.
תיאור
- ניהול לוח האירועים הפיזיים באזור EMEA, כולל אירועי שטח, חוויות באירוח, כנסים בחסות ופעילויות שיווקיות.
- הגדרת יעדים, קהלי יעד, פורמטים של אירועים ומדדי ביצוע לשווקי EMEA.
- הערכת הזדמנויות חסות, השתתפות כדובר/ת ופורמטים של אירועים באזור EMEA.
- שיתוף פעולה עם צוותים ברחבי החברה כדי לחבר את האירועים לקמפיינים גלובליים ולקהלים אזוריים.
- תיאום ספקים, לוחות זמנים, תוכניות מהלך האירוע, הכנת דוברים וביצוע האירוע במקום.
- יצירת חומרי אירועים ומצגות יחד עם צוותי התוכן, המותג, שיווק המוצר והמכירות.
- פיקוח על תהליכי הרשמה, תקשורת לפני האירוע ומסע המשתתפים.
- הפקת הוובינר החודשי של EMEA, מבחירת הנושא והדובר/ת ועד הרשמה, קידום ומעקב.
- יצירה ושיפור של דפי הרשמה, טפסים ותהליכי עבודה תומכים.
- קידום אירועים באמצעות דוא״ל, רשתות חברתיות וערוצי שותפים.
- וידוא שלכידת הלידים, ניתובם והמעקב אחריהם מתבצעים במדויק.
- מדידת צינור המכירות, ההכנסות, האצת העסקאות ומעורבות המשתתפים באירועים.
- מתן המלצות ותובנות להגדלת התשואה על ההשקעה ולשיפור חוויות המשתתפים.
- שמירה על תיעוד, תבניות ותהליכי עבודה חוזרים ומעודכנים.
- שמירה על ייחוס תוצאות אמין ודיווח מדויק בכל המערכות.
דרישות
- מגורים בבריטניה או באירלנד, עם עדיפות ללונדון או לדבלין.
- לפחות ארבע שנות ניסיון בשיווק אירועים ב-SaaS לעסקים.
- רקע בהפקת אירועים פיזיים במגוון פורמטים, רצוי בכמה שווקים באזור EMEA.
- ניסיון בהפקת וובינרים.
- יכולת חזקה בניהול פרויקטים.
- ניסיון בעבודה עם צוותי מכירות ובתמיכה במעקב המבוסס על אירועים.
- שליטה בפלטפורמות לאוטומציית שיווק כגון Customer.io ו-Marketo.
- ניסיון בשימוש ב-Salesforce.
- היכרות עם Livestorm, Zoom, Sequel או פלטפורמות וובינרים דומות.
- היכרות עם תוכנות לניהול אירועים.
- ידע מעשי בלכידת לידים, מעקב UTM וייחוס צינור מכירות לאירועים.
- יכולת לעבוד עם צוותי תפעול ההכנסות ותפעול השיווק כדי לפתור בעיות בזרימת נתונים ולשמור על דיווח מדויק.
- נכונות לנסיעות בהיקף של לפחות 15%.
- השלמה מוצלחת של בדיקת רקע ותהליך אימות העסקה.
הטבות
- כיסוי מלא של פרמיות ביטוח רפואי, שיניים, ראייה, בריאות הנפש וביטוח משלים לך ולמשפחתך.
- 16 שבועות של חופשת הורות בתשלום.
- חופשה בתשלום ללא הגבלה.
- מענקים לעבודה מרחוק ולרווחה אישית.
- תקציב לפיתוח מקצועי.
- הטבות מכילות שנועדו לתמוך ברווחה ובהתפתחות הקריירה.