M3 USA
M3 USA
M3 USA ofrece servicios de investigación de mercados, captación de participantes para estudios de salud y promoción para el sector de las ciencias de la vida. Su trabajo abarca la investigación cualitativa y cuantitativa, la promoción multicanal, el apoyo a ensayos clínicos y la interacción con profesionales médicos, ayudando a organizaciones farmacéuticas y sanitarias a comprender a sus audiencias profesionales y a conectarlas con información relevante. Como filial de M3 Inc., la empresa aprovecha capacidades de investigación en Estados Unidos y Europa, utilizando datos sanitarios y redes profesionales para respaldar la toma de decisiones fundamentadas y la práctica de la medicina.

Especialista de Operaciones Remotas

Coordina el muestreo, el reclutamiento y el trabajo de campo para los estudios de investigación de mercados de M3 en los sectores sanitario y de ciencias de la vida. Apoya la ejecución de los proyectos mediante la gestión de socios, traducciones, comprobaciones técnicas y comunicación con clientes.

Descripción

  • Liderar las actividades de reclutamiento para proyectos de investigación cuantitativa y cualitativa
  • Apoyar a los gerentes de proyectos de EE. UU. en la ejecución de estudios conforme a las especificaciones del cliente
  • Gestionar las actividades de muestreo de los proyectos asignados coordinándose con los equipos internos
  • Apoyar y gestionar la ejecución técnica durante todo el ciclo de vida de cada proyecto
  • Ayudar con la programación, las pruebas de enlaces, las traducciones, la preparación del trabajo de campo y la coordinación con socios
  • Gestionar hasta 30 proyectos simultáneos
  • Coordinar a los coordinadores de trabajo de campo y a los gerentes de proyectos para mejorar los resultados del reclutamiento
  • Desarrollar planes de muestreo para los proyectos asignados
  • Revisar el progreso de los proyectos y alertar a los gerentes de proyectos sobre los desafíos emergentes
  • Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el reclutamiento al equipo de gestión de proyectos
  • Mantener los proyectos dentro del calendario y alineados con los plazos de los clientes
  • Utilizar eficazmente las herramientas de muestreo, correo electrónico y generación de informes de M3
  • Desarrollar relaciones de trabajo eficaces entre los distintos departamentos
  • Hacer seguimiento de las tarifas y los costos del reclutamiento externalizado frente a los indicadores clave de rendimiento
  • Mantener las puntuaciones de satisfacción del cliente por encima del objetivo
  • Participar en las reuniones iniciales internas y preparar presentaciones para las reuniones iniciales con clientes
  • Coordinar a los socios mediante comunicaciones externas y actualizaciones continuas
  • Supervisar las traducciones y realizar comprobaciones detalladas de los enlaces
  • Enviar las encuestas al equipo de programación
  • Participar en llamadas con clientes para apoyar la alineación y la ejecución de los proyectos
  • Investigar y resolver problemas relacionados con los enlaces
  • Configurar exportaciones de datos automatizadas cuando sea necesario
  • Proporcionar los datos de contacto de los clientes al equipo de Quick Charts
  • Enviar formularios de solicitud de socios
  • Gestionar el reclutamiento interno con el equipo de reclutamiento personalizado
  • Coordinar y programar las pruebas preliminares
  • Trabajar con el equipo de trabajo de campo para resolver preguntas y problemas
  • Conciliar los recuentos para la facturación y confirmar la alineación con los socios

Requisitos

  • Licenciatura en ventas, marketing o experiencia equivalente
  • Experiencia apoyando o gestionando varios proyectos simultáneamente
  • Dominio de Excel y sólidos conocimientos de Microsoft Office
  • Persona colaborativa y adaptable, dispuesta a asumir responsabilidades variadas
  • Autonomía y comodidad para trabajar en un entorno dinámico
  • Capacidad para gestionar el cambio, identificar oportunidades en situaciones de incertidumbre y pensar de forma analítica y estratégica
  • Gran precisión y excepcional atención al detalle
  • Sólidas habilidades organizativas para gestionar cargas de trabajo de proyectos variadas
  • Se prefiere experiencia con proyectos complejos de investigación de mercados y muestreo detallado
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida una sólida gramática inglesa
  • Experiencia con la automatización del marketing por correo electrónico y conocimientos de buenas prácticas de email marketing
  • Disponibilidad para trabajar en el horario del turno de EE. UU.

Beneficios

  • Se ofrece trabajo remoto
  • La información de los empleados se gestiona de forma confidencial de acuerdo con las directrices de igualdad de oportunidades laborales

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