M3 USA
M3 USA
M3 USA świadczy usługi w zakresie badań rynku, rekrutacji do badań medycznych oraz promocji w sektorze nauk biologicznych i medycznych. Firma realizuje badania jakościowe i ilościowe, prowadzi promocję wielokanałową, wspiera badania kliniczne i angażuje lekarzy, pomagając organizacjom farmaceutycznym i medycznym lepiej rozumieć profesjonalne grupy odbiorców oraz docierać do nich z odpowiednimi informacjami. Jako spółka zależna M3 Inc. firma korzysta z możliwości badawczych w Stanach Zjednoczonych i Europie, a także z danych dotyczących ochrony zdrowia i sieci zawodowych, wspierając podejmowanie świadomych decyzji oraz rozwój praktyki medycznej.

Specjalista ds. operacji zdalnych

Koordynuj dobór próby, rekrutację i badania terenowe na potrzeby badań rynku w sektorze ochrony zdrowia i nauk przyrodniczych prowadzonych przez M3. Wspieraj realizację projektów poprzez zarządzanie partnerami, tłumaczenia, kontrole techniczne i komunikację z klientami.

Opis

  • Prowadzenie rekrutacji uczestników do ilościowych i jakościowych projektów badawczych
  • Wspieranie kierowników projektów w USA w realizacji badań zgodnie ze specyfikacjami klientów
  • Odpowiedzialność za dobór próby w przypisanych projektach przy koordynacji z zespołami wewnętrznymi
  • Wspieranie i nadzorowanie realizacji technicznej przez cały cykl życia każdego projektu
  • Pomoc w programowaniu, testowaniu linków, tłumaczeniach, konfiguracji badań terenowych i koordynacji partnerów
  • Prowadzenie do 30 projektów jednocześnie
  • Koordynowanie koordynatorów badań terenowych i kierowników projektów w celu poprawy wyników rekrutacji
  • Opracowywanie planów doboru próby dla przypisanych projektów
  • Monitorowanie postępów projektów i informowanie kierowników projektów o pojawiających się problemach
  • Regularne przekazywanie zespołowi zarządzającemu projektami informacji o rekrutacji
  • Dbanie o realizację projektów zgodnie z harmonogramem i terminami klientów
  • Efektywne korzystanie z narzędzi M3 do doboru próby, obsługi poczty elektronicznej i raportowania
  • Budowanie skutecznych relacji roboczych między działami
  • Monitorowanie stawek i kosztów rekrutacji zewnętrznej w odniesieniu do KPI
  • Utrzymywanie wskaźników satysfakcji klientów powyżej poziomu docelowego
  • Udział w wewnętrznych spotkaniach rozpoczynających projekty i przygotowywanie prezentacji na spotkania inauguracyjne z klientami
  • Koordynowanie partnerów poprzez komunikację zewnętrzną i bieżące aktualizacje
  • Nadzorowanie tłumaczeń i wykonywanie szczegółowych kontroli linków
  • Przekazywanie ankiet zespołowi programistycznemu
  • Udział w rozmowach z klientami w celu zapewnienia spójności działań i realizacji projektów
  • Badanie i rozwiązywanie problemów związanych z linkami
  • Konfigurowanie automatycznego eksportu danych w razie potrzeby
  • Przekazywanie danych kontaktowych klientów zespołowi Quick Charts
  • Przesyłanie formularzy zapytań do partnerów
  • Zarządzanie rekrutacją wewnętrzną wspólnie z zespołem rekrutacji niestandardowej
  • Koordynowanie i planowanie testów wstępnych
  • Współpraca z zespołem badań terenowych w celu rozwiązywania pytań i problemów
  • Uzgadnianie liczby uczestników na potrzeby fakturowania i potwierdzanie zgodności z partnerami

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w dziedzinie sprzedaży, marketingu lub porównywalne doświadczenie
  • Doświadczenie we wspieraniu lub prowadzeniu wielu projektów jednocześnie
  • Biegła znajomość programu Excel i dobre umiejętności obsługi pakietu Microsoft Office
  • Umiejętność współpracy, elastyczność i gotowość do podejmowania różnorodnych obowiązków
  • Samodzielność i swoboda pracy w dynamicznym środowisku
  • Umiejętność zarządzania zmianą, dostrzegania możliwości w warunkach niepewności oraz myślenia analitycznego i strategicznego
  • Duża dokładność i wyjątkowa dbałość o szczegóły
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne umożliwiające zarządzanie różnorodnym obciążeniem projektowym
  • Doświadczenie w złożonych projektach badań rynku i szczegółowym doborze próby będzie dodatkowym atutem
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym bardzo dobra znajomość gramatyki języka angielskiego
  • Doświadczenie w automatyzacji marketingu e-mailowego i znajomość najlepszych praktyk w tym zakresie
  • Gotowość do pracy w godzinach zmian zgodnych z czasem amerykańskim

Benefity

  • Możliwość pracy zdalnej
  • Informacje o pracownikach są traktowane jako poufne zgodnie z wytycznymi dotyczącymi równych szans w zatrudnieniu