M3 USA propose des services d’études de marché, de recrutement dans le domaine de la santé et de promotion pour le secteur des sciences de la vie. Ses activités couvrent les études qualitatives et quantitatives, la promotion multicanale, l’accompagnement des essais cliniques et la mobilisation des médecins, aidant les organisations pharmaceutiques et de santé à comprendre leurs publics professionnels et à les mettre en relation avec des informations pertinentes. Filiale de M3 Inc., l’entreprise s’appuie sur des capacités de recherche aux États-Unis et en Europe, ainsi que sur des données de santé et des réseaux professionnels, pour favoriser une prise de décision éclairée et la pratique de la médecine.
Spécialiste des opérations à distance
Coordonnez l’échantillonnage, le recrutement et le travail de terrain pour les études de marché de M3 dans les secteurs de la santé et des sciences de la vie. Soutenez la réalisation des projets grâce à la gestion des partenaires, aux traductions, aux contrôles techniques et à la communication avec les clients.
Description
- Piloter les activités de recrutement pour des projets de recherche quantitative et qualitative
- Aider les chefs de projet aux États-Unis à réaliser les études conformément aux spécifications des clients
- Prendre en charge les activités d’échantillonnage des projets attribués en coordination avec les équipes internes
- Soutenir et gérer l’exécution technique tout au long du cycle de vie de chaque projet
- Contribuer à la programmation, aux tests de liens, aux traductions, à la préparation du travail de terrain et à la coordination des partenaires
- Gérer jusqu’à 30 projets simultanément
- Coordonner les coordinateurs du travail de terrain et les chefs de projet afin d’améliorer les résultats du recrutement
- Élaborer des plans d’échantillonnage pour les projets attribués
- Examiner l’avancement des projets et alerter les chefs de projet sur les difficultés émergentes
- Fournir régulièrement des mises à jour sur le recrutement à la gestion de projet
- Maintenir les projets dans les délais et alignés sur les échéances des clients
- Utiliser efficacement les outils d’échantillonnage, de messagerie électronique et de reporting de M3
- Établir des relations de travail efficaces entre les services
- Suivre les taux et les coûts du recrutement externalisé par rapport aux indicateurs clés de performance
- Maintenir les scores de satisfaction client au-dessus de l’objectif
- Participer aux réunions de lancement internes et préparer les présentations de lancement pour les clients
- Coordonner les partenaires au moyen de communications externes et de mises à jour régulières
- Superviser les traductions et effectuer des vérifications détaillées des liens
- Transmettre les enquêtes à l’équipe de programmation
- Participer aux appels avec les clients pour favoriser l’alignement et la réalisation des projets
- Examiner et résoudre les problèmes liés aux liens
- Configurer les exportations automatisées de données lorsque nécessaire
- Fournir les coordonnées des clients à l’équipe Quick Charts
- Soumettre les formulaires de demande de partenaires
- Gérer le recrutement interne avec l’équipe de recrutement personnalisé
- Coordonner et planifier les prétests
- Collaborer avec l’équipe de travail de terrain pour résoudre les questions et les problèmes
- Rapprocher les chiffres pour la facturation et confirmer leur concordance avec les partenaires
Exigences
- Diplôme de licence en vente, marketing ou expérience équivalente
- Expérience dans le soutien ou la gestion de plusieurs projets simultanément
- Maîtrise d’Excel et solides compétences sur Microsoft Office
- Esprit collaboratif et adaptable, avec la volonté d’assumer des responsabilités variées
- Autonomie et aisance dans un environnement dynamique
- Capacité à gérer le changement, à identifier les opportunités dans l’incertitude et à raisonner de manière analytique et stratégique
- Grande précision et attention exceptionnelle aux détails
- Solides compétences organisationnelles pour gérer des charges de travail diversifiées
- Une expérience des projets complexes d’études de marché et de l’échantillonnage détaillé est souhaitée
- Excellentes compétences de communication écrite et orale, avec une très bonne grammaire anglaise
- Expérience de l’automatisation du marketing par e-mail et connaissance des bonnes pratiques de l’e-mail marketing
- Disponibilité pour travailler selon les horaires de l’équipe américaine
Avantages
- Le travail à distance est possible
- Les informations relatives aux employés sont traitées de manière confidentielle conformément aux directives en matière d’égalité des chances en emploi