M3 USA
M3 USA
M3 USA 為生命科學產業提供市場研究、醫療招募及推廣服務。其業務涵蓋質化與量化研究、多渠道推廣、臨床試驗支援以及醫師互動,協助製藥與醫療保健機構了解專業受眾,並與他們建立聯繫、傳遞相關資訊。作為 M3 Inc. 的子公司,公司運用遍及美國與歐洲的研究能力,結合醫療數據與專業網絡,支援更明智的決策與醫學實務。

遠端營運專員

協調 M3 醫療保健與生命科學市場研究專案的樣本、招募及實地執行。 透過合作夥伴管理、翻譯、技術檢查與客戶溝通支援專案交付。

說明

  • 負責定量與定性研究專案的招募工作
  • 支援美國專案經理依照客戶規格交付研究
  • 負責指派專案的抽樣工作,並與內部團隊協調
  • 支援並管理每個專案生命週期中的技術執行
  • 協助程式設計、連結測試、翻譯、實地執行設定及合作夥伴協調
  • 同時管理最多 30 個專案
  • 協調實地執行協調員與專案經理,以改善招募成果
  • 為指派專案制定抽樣計畫
  • 檢視專案進度,並向專案經理提醒新出現的挑戰
  • 定期向專案管理團隊提供招募進度更新
  • 確保專案依計畫進行,並符合客戶期限
  • 有效使用 M3 的抽樣、電子郵件與報告工具
  • 與各部門建立有效的工作關係
  • 依據關鍵績效指標追蹤外包招募率與成本
  • 維持高於目標的客戶滿意度分數
  • 參與內部啟動會議,並準備客戶啟動簡報
  • 透過對外溝通與持續更新協調合作夥伴
  • 監督翻譯並進行詳細的連結檢查
  • 將問卷提交給程式設計團隊
  • 參與客戶電話會議,以支援協調與專案交付
  • 調查並解決連結相關問題
  • 必要時設定自動資料匯出
  • 向 Quick Charts 團隊提供客戶聯絡人資訊
  • 提交合作夥伴申請表
  • 與客製化招募團隊合作管理內部招募
  • 協調並安排前測
  • 與實地執行團隊合作解決問題與疑問
  • 核對開票數量,並確認與合作夥伴一致

職位要求

  • 具備銷售、行銷或相關領域的學士學位,或具備同等程度的工作經驗
  • 具備同時支援或管理多個專案的經驗
  • 熟悉 Excel,並具備良好的 Microsoft Office 技能
  • 善於協作、適應力強,並願意承擔多元職責
  • 自我驅動,能適應快速變動的工作環境
  • 能夠管理變化,在不確定性中辨識機會,並進行分析性與策略性思考
  • 工作高度準確,極度注重細節
  • 具備良好的組織能力,能管理多元的專案工作量
  • 具備複雜市場研究專案與詳細抽樣經驗者優先
  • 具備優異的書面與口頭溝通能力,包括良好的英文文法能力
  • 具備電子郵件行銷自動化經驗,並了解電子郵件行銷最佳實務
  • 願意配合美國班別時間工作

福利待遇

  • 可遠端工作
  • 員工資訊將依據平等就業機會指引予以保密處理

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