
遠端營運專員
協調 M3 醫療保健與生命科學市場研究專案的樣本、招募及實地執行。 透過合作夥伴管理、翻譯、技術檢查與客戶溝通支援專案交付。
說明
- 負責定量與定性研究專案的招募工作
- 支援美國專案經理依照客戶規格交付研究
- 負責指派專案的抽樣工作,並與內部團隊協調
- 支援並管理每個專案生命週期中的技術執行
- 協助程式設計、連結測試、翻譯、實地執行設定及合作夥伴協調
- 同時管理最多 30 個專案
- 協調實地執行協調員與專案經理,以改善招募成果
- 為指派專案制定抽樣計畫
- 檢視專案進度,並向專案經理提醒新出現的挑戰
- 定期向專案管理團隊提供招募進度更新
- 確保專案依計畫進行,並符合客戶期限
- 有效使用 M3 的抽樣、電子郵件與報告工具
- 與各部門建立有效的工作關係
- 依據關鍵績效指標追蹤外包招募率與成本
- 維持高於目標的客戶滿意度分數
- 參與內部啟動會議,並準備客戶啟動簡報
- 透過對外溝通與持續更新協調合作夥伴
- 監督翻譯並進行詳細的連結檢查
- 將問卷提交給程式設計團隊
- 參與客戶電話會議,以支援協調與專案交付
- 調查並解決連結相關問題
- 必要時設定自動資料匯出
- 向 Quick Charts 團隊提供客戶聯絡人資訊
- 提交合作夥伴申請表
- 與客製化招募團隊合作管理內部招募
- 協調並安排前測
- 與實地執行團隊合作解決問題與疑問
- 核對開票數量,並確認與合作夥伴一致
職位要求
- 具備銷售、行銷或相關領域的學士學位,或具備同等程度的工作經驗
- 具備同時支援或管理多個專案的經驗
- 熟悉 Excel,並具備良好的 Microsoft Office 技能
- 善於協作、適應力強,並願意承擔多元職責
- 自我驅動,能適應快速變動的工作環境
- 能夠管理變化,在不確定性中辨識機會,並進行分析性與策略性思考
- 工作高度準確,極度注重細節
- 具備良好的組織能力,能管理多元的專案工作量
- 具備複雜市場研究專案與詳細抽樣經驗者優先
- 具備優異的書面與口頭溝通能力,包括良好的英文文法能力
- 具備電子郵件行銷自動化經驗,並了解電子郵件行銷最佳實務
- 願意配合美國班別時間工作
福利待遇
- 可遠端工作
- 員工資訊將依據平等就業機會指引予以保密處理









