M3 USA leverer markedsundersøkelser, rekruttering innen helsetjenester og markedsføringstjenester for life science-sektoren. Arbeidet omfatter kvalitative og kvantitative undersøkelser, markedsføring i flere kanaler, støtte til kliniske studier og engasjement av leger. Slik hjelper selskapet legemiddel- og helseorganisasjoner med å forstå faglige målgrupper og nå dem med relevant informasjon. Som et datterselskap av M3 Inc. bygger selskapet på forskningskapasitet i USA og Europa og bruker helsedata og profesjonelle nettverk for å støtte velinformerte beslutninger og medisinsk praksis.
Operasjonsspesialist på avstand
Koordiner utvalg, rekruttering og feltarbeid for M3s markedsundersøkelser innen helse- og biovitenskap. Støtt prosjektleveransen gjennom partnerhåndtering, oversettelser, tekniske kontroller og kundekommunikasjon.
Beskrivelse
- Lede rekrutteringsaktiviteter for kvantitative og kvalitative forskningsprosjekter
- Støtte amerikanske prosjektledere i å levere undersøkelser i henhold til kundens spesifikasjoner
- Ha ansvar for utvalgsaktiviteter i tildelte prosjekter og koordinere med interne team
- Støtte og håndtere den tekniske gjennomføringen gjennom hele prosjektets livssyklus
- Bistå med programmering, lenketesting, oversettelser, oppsett av feltarbeid og koordinering av partnere
- Håndtere opptil 30 samtidige prosjekter
- Koordinere feltarbeidskoordinatorer og prosjektledere for å forbedre rekrutteringsresultatene
- Utarbeide utvalgsplaner for tildelte prosjekter
- Gjennomgå prosjektfremdriften og varsle prosjektledere om nye utfordringer
- Gi regelmessige rekrutteringsoppdateringer til prosjektledelsen
- Holde prosjektene i rute og i samsvar med kundenes tidsfrister
- Bruke M3s verktøy for utvalg, e-post og rapportering effektivt
- Utvikle gode arbeidsrelasjoner på tvers av avdelinger
- Følge opp outsourcede rekrutteringsrater og kostnader mot KPI-er
- Opprettholde kundetilfredshet over målverdien
- Delta i interne oppstartsmøter og utarbeide presentasjoner til kundens oppstartsmøter
- Koordinere partnere gjennom ekstern kommunikasjon og løpende oppdateringer
- Følge opp oversettelser og utføre detaljerte lenkekontroller
- Sende undersøkelser til programmeringsteamet
- Delta i kundesamtaler for å støtte samordning og prosjektleveranse
- Undersøke og løse lenkerelaterte problemer
- Konfigurere automatiserte dataeksporter ved behov
- Gi Quick Charts-teamet kundens kontaktopplysninger
- Sende inn partnerskjemaer
- Håndtere intern rekruttering sammen med teamet for skreddersydd rekruttering
- Koordinere og planlegge forhåndstester
- Samarbeide med feltarbeidsteamet for å løse spørsmål og problemer
- Avstemme antall for fakturering og bekrefte samsvar med partnerne
Krav
- Bachelorgrad innen salg, markedsføring eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med å støtte eller håndtere flere prosjekter samtidig
- Gode Excel-ferdigheter og sterke Microsoft Office-ferdigheter
- Samaridsorientert, tilpasningsdyktig og villig til å påta seg varierte ansvarsområder
- Selvdreven og komfortabel med å arbeide i et hektisk miljø
- Evne til å håndtere endringer, identifisere muligheter i usikkerhet og tenke analytisk og strategisk
- Svært nøyaktig med en eksepsjonelt god sans for detaljer
- Gode organisatoriske ferdigheter for å håndtere varierte prosjektbelastninger
- Erfaring med komplekse markedsundersøkelsesprosjekter og detaljert utvalgsarbeid er en fordel
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert gode engelske grammatikkferdigheter
- Erfaring med automatisering av e-postmarkedsføring og kunnskap om beste praksis innen e-postmarkedsføring
- Villig til å arbeide på amerikanske arbeidstider
Fordeler
- Mulighet for fjernarbeid
- Medarbeiderinformasjon behandles konfidensielt i samsvar med retningslinjer for likebehandling